internet & fixe mon mail Orange

[Dany72]

Bonjour,

Impossible d'ouvrir les fichiers PDF joints à mes mails qui m'ont  été envoyés.

Avant c'était possible...j'ai du cocher une mauvaise case à un moment donné...mais impossible à trouver !

Qui peut m'aider ?

Merci beaucoup

[melet39]

bonjour @Dany72 

en attente d'autres intervenants

au cas ou

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

cdt

[Dany72]

Merci d'avoir répondu :-)

Mais non ça ne marche pas :-(

Quand je veux ouvrir ou même si j'essaie d'enregistrer, le nom du fichier se transforme avec une LONGUE extension...UTF_8B_......

[papou22]

Bonjour @Dany72,

Afin de pouvoir ouvrir un fichier sur un ordinateur, quelque soit son type, il faut avoir sur l'ordinateur un programme capable de les ouvrir.

Pour ouvrir un fichier PDF, un des programmes à avoir c'est Adobe Acrobat Reader DC à télécharger ici :

https://get.adobe.com/fr/reader/?RRQAttributsEncodes=%27dGFyZ2V0PSJfYmxhbmsiFinAttributsEncodes%27

D'autres programmes tels que des navigateur Internet sont également capables d'ouvrir des PDF, si cette fonction est activée ou si l'extension idoine est installée. Par exemple Firefox :

https://support.mozilla.org/fr/kb/voir-fichiers-pdf-firefox-sans-telecharger

Ou Google Chrome (voir l'extension dans la page indiquée par mon premier lien)

Ou autre.

Mais comme on ne sait rien de ce qui est installé chez toi et de quel navigateur tu te sers, je m'arrête là.