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[#1]

Bjr. Ma boîte mail a été piratée. J'ai modifié le MDP. Depuis quand j'envoie un mail il s'affiche VI RUS à la place de mon nom.

Que dois-je faire ? MERCI

[#2]

Bonjour @NL2B 

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

[#3 · Accepted solution]

salut @NL2B 

@jyjo29 

changer de mot de passe est une bonne chose, encore faut il que tu en choisisses un robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

mais ce n'est pas suffisant, il faut aller plus loin en activant mobile connect et la protection renforcée pour protéger l'accès à ton espace client

- activation mobile connect :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-a...

- activer la protection renforcée :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/orange.fr-vous-i...

- utilisation :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-u...

pour finir, lire les conseils de @Papou22  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-prév...

avec ça, non seulement tu auras un mot de passe suffisamment robuste, mais tu renforceras la protection de ton compte et pour finir, tu mettra tes données à l'abri

à cela j'ajoute qu'à chaque fois que c'est possible et proposé, activer la double authentification sur les sites où l'adresse est utilisée

cela s'accompagne donc d'un dernier conseil, et d'une dose de bon sens, on ne met pas tous ses œufs dans le même panier

pour bien faire, tu devrais avoir au moins 4 adresses mails :
- l'adresse orange de ton compte : c'est celle que tu utilises pour ta relation avec orange, ET RIEN D'AUTRE
- une adresse mail pour l'administratif : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse mail pour le commercial : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse mail pour le social amis, réseaux sociaux, etc : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse poubelle

et bien évidemment, on ne réutilise pas le même couple adresse/mot de passe

lourd à mettre en place, mais d'une efficacité redoutable

[#4]

Bonjour @NL2B,

Suite aux conseils apportés par @jyjo29 et @fredolerouge (que je remercie), rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si tel est le cas, n'hésitez pas à nous solliciter nous sommes à votre disposition 🤝🏻.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée 😊.

Oce

[#5]

Bonjour @NL2B,

Suite à notre dernier message, nous n'avons pas reçu votre retour.

On espère que vos difficultés ont été résolues, sinon, nous restons à votre disposition 🤝🏻.

Pssst...Je vous ai fait parvenir un message privé, n'hésitez pas à le consulter 📩.

Je vous souhaite une bonne journée.

Oce