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[#1]

Bonjour,

après une mise à jour mensuelle de mon logiciel sur IPadOS 15,1 je ne peux plus utiliser ma boîte mail.

Wanadoo sur mon IPad .

j’ai lu les conseils de Safari et je les ai appliqués sans succès.

y aurait il une relation avec wanadoo qui ne transmettrait pas mes mails au logiciel de mon IPad?
En vous remerciant à l’avance pour votre réponse.

08 j.

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salut @08j 

aucun lien entre les deux, mais la première question est de savoir si cette (antique) adresse wanadoo est toujours rattachée à une offre orange en cours

et "je ne peux plus", c'est à dire ?

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Oui je le pense.

je l’utilisai sur les ordinateurs et je continue àl’utiliser  sur l’IPad depuis qq années .

merci

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re @08j 

c'est à dire "je le pense" ?

que tu utilises l'adresse ne signifie pas qu'elle est rattachée à une offre orange

tu as une offre orange en cours ? portant précisément cette adresse ?

et c'est à dire "tu ne peux pas" ? message d'erreur ?

sachant que quand bien même elle serait rattachée à une offre, il y a bien longtemps que orange a demandé à ses clients de transformer leur adresse wanadoo en adresse orange, surtout qu'elles sont de plus en plus souvent rejetées par les serveurs destinataires parce que largement utilisées par les spammeurs et les pirates

[#5]

Mon adresse e-mail wanadoo est la même depuis de nombreuses années.

y a t il une manipulation à faire sur mon IPad OS pour retrouver l’utilisation de ma boîte mail ?

en vous remerciant.

Cordialement.

[#6]

Orange ne m’a rien demandé.

j’ai conservé mon adresse Wanadoo sans avoir de soucis , jusqu à ce jour.

dois je appeler  le service technique Orange au téléphone ,dès demain? 
où est ce une manipulation sur mon IPad qui me permettrait de retrouver la boîte mail?

merci.

[#7]

J’ai une live box orange et le wifi orange pour cet IPad. Merci

[#8]

Je dois m’absenter, excusez moi.

je regarderai vos réponses à mon retour.

merci.

[#9]

Bonjour @08j 

@fredolerouge 

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@08j  a écrit :

Orange ne m’a rien demandé.

j’ai conservé mon adresse Wanadoo sans avoir de soucis , jusqu à ce jour.

dois je appeler  le service technique Orange au téléphone ,dès demain? 

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Si l'adresse n'est plus rattachée à un contrat valide, Orange va t'éconduire gentiment.

Orange oublie parfois de supprimer les adresses après résiliation au bout des 6 mois légaux. Mais l'utilisation au-delà est sans garantie.

Par contre comme tu es client Orange (livebox) : 

- cette adresse est-elle rattachée à ton contrat internet courant.?

Si oui: Assistance OK.

Si non: à négocier.!.

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@08j  a écrit :

où est ce une manipulation sur mon IPad qui me permettrait de retrouver la boîte mail?

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Si as parlé de Safari.

L'App Mail de ton iPad est plus appropriée.

Et tu n'as pas répondu : que se passe-t-il quand tu essaies de t'identifier.? Quel message d'erreur.?

Cordialement
Daniel35
.

[#10]

re  @08j 

@Daniel35 

orange avait envoyé un mail pour inviter les clients utilisant une adresse wanadoo à la transformer en orange dès le changement de nom

sauf que bien trop peu de personnes l'ont effectivement fait