internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour 

Le 13 février 2020 orange à eu une panne sans en informer ses clients.

J ai contacte par le 3900 et était mise en attente 15 mn sur un numéro surtaxé avec un forfait de 2h....on m a fait croire que la panne venait de chez moi ...C est une honte je suis restée 1h avec une opératrice pour essaye de remettre la mise en service...

Je demande le remboursement de ces 15 mn surtaxés...

[Edit @Nat170104 : merci de ne pas écrire en majuscules]

[#2]

bonjour @Nat170104 

l'information a été mise en temps voulu sur la droite et y est toujours

À la une

Suite à un incident technique, vous pouvez rencontrer des difficultés d’accès ou retards pour l’émission et la réception de vos mails. Toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir le service dans les plus brefs délais. Orange présente ses excuses pour la gêne occasionnée.

[#3]

Salut @Nat170104 

Lecture .

Concernent le remboursement  voir éventuellement avec le service réclamation .