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[#1]

Bonjour

Depuis mon compte principal, il est indiqué "le paramétrage des procurations est réservé au titulaire du contrat".

Sachant que je suis le titulaire du compte principal pourquoi je n'ai pas accès à la possibilité de faire une procuration ?

Cordialement

[#2]

Bonjour @BPO1 

Il faut se connecter à l'espace client avec l'adresse mail principale de l'abonnement.

La tu te connecte avec une adresse secondaire voila pourquoi tu as le message.

[#3]

Bonjour @JuanLucas38 

Non c'est bien avec mon adresse principale.

Cordialement

[#4]

@BPO1 

Dans ce cas appelle le 3900 il doit y avoir une boulette dans ton contrat.

[#5]

Bonjour @JuanLucas38 

Ce matin en me connectant sur mon compte principal, j'ai pu avoir accès à gérer les procurations.

Cordialement