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Re: Pas d'accès à une de mes boites mail
Bonjour @alaint42 ,
Si tu essayes de t'identifier sur ce compte avec son adresse et son mot de passe sur le portail Orange, que se passe-t-il ?
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Re: Pas d'accès à une de mes boites mail
J'ai un message d'erreur
Ceci est incorrect veuillez verifier
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Re: Pas d'accès à une de mes boites mail
Il est alors impossible à Thunderbird de fonctionner si le couple identifiant mot de passe est incorrect en mode webmail. Ne cherche pas plus loin dans Thunderbird.
La question d'après c'est "pourquoi est-il incorrect" ?
Piratage avec modification du mot de passe ou même du nom du compte ?
Fais le point avec le service client sur l'existence de cette adresse et essaye la procédure mot de passe oublié.
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Re: Pas d'accès à une de mes boites mail
La procédure de mot de passe oublié ne fonctionne pas. J'ai un message d'erreur :
Oups ! Une erreur technique s'est produite. Nous vous invitons à renouveler votre demande ultérieurement.
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Re: Pas d'accès à une de mes boites mail
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Re: Pas d'accès à une de mes boites mail
Après plus d'une heure de tchat avec orange : dossier envoyé à la cellule expertise.
Réponse dans 48h.
Aucun des essais faits par l'opératrice n'a été concluant.
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Re: Pas d'accès à une de mes boites mail
Bonjour.
Au bout d'un mois, sans nouvelle d'orange, j'ai de nouveau tenté la connection à ma boite, et miracle ça a marché.
Pour les infos, il ne faut pas compter sur Orange.
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Re: Pas d'accès à une de mes boites mail
En tout cas, merci à tous ceux qui m'ont adressé leurs suggestions.
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