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Pas de réception de mes mails (mot de passe?)

gasta
contributeur
244  

Pas de réception de mes mails (mot de passe?)

pas dereception de mes car mon mot de passe ne passe plus

1 RÉPONSE 1
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
221  

Re: Connection impossible à pop.wanadoo.fr

pas bonjour non plus @gasta 

 

par principe, on ne poste pas sur un fil existant, mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

 

dans ton cas, probable piratage

 

la question est de savoir si l'adresse en question est toujours liée à une offre orange en cours

 

si non, alors l'adresse est perdue et irrécupérable, tu vas devoir demander sa suppression

 

si oui, tu as plusieurs choses à faire (si bien sur tu ne l'as pas déjà fait)

pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

et pour finir, lire les conseils de @papou22  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

 

une fois que tu auras récupéré l'accès à tes mails, active mobile connect et le mode protection renforcée, cela va bloquer l'accès à ton compte client

 

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