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Malgré tous mes efforts, je ne parviens pas à faire apparaître la pastille de notification indiquant le nombre de mails reçus sur mon ordinateur fixe. Merci pour votre aide.

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Pas de bonjour non plus  @Athéna1 

" Malgré tous mes efforts "

À savoir ??

Peut-être un bug . Patientez cela reviendra.

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Bonjour @Athéna1,

Avez-vous réussi à faire apparaître la pastille de notification ? 🙂
Si tel n'est pas le cas, pourriez-vous nous apporter des précisions sur cette pastille ? Est-ce que ça concerne le webmail Orange ou d'une application mail tierce ?
N'hésitez pas également à nous transmettre des photos/capture d'écran pour qu'on visualise au mieux (pensez simplement à flouter/cacher vos informations personnelles).

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

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Bonjour Valentin,

Merci de m'avoir répondue de façon courtoise et plus fournie que certains autres.

Alors non, je n'ai toujours pas fait apparaître la pastille. Il s'agit de l'icône "enveloppe" qui représente la boite mail sur la barre des taches dès l'ouverture de Firefox. Je voyais autrefois immédiatement le nombre de mails que j'avais reçu et ce, tout au long de la journée. Dès qu'un mail arrivait, cette icône me l'affichait. Ce n'est pas grand chose mais ça me plaisait. Je vous envoie une capture d'écran représentant l'icône. Comme on peut le voir, l'enveloppe reste sans chiffre au dessus pourtant, il y a une vingtaine de mails non lus qui m'attendent. Il s'agit d'un ordinateur fixe Window 7. J'ai Firefox. Je reçois aussi mes mails sur mon portable et là par contre, j'ai une petite enveloppe qui apparaît sur le bandeau du haut m'indiquant les nombres de mails reçus. Donc ça ne concerne absolument pas mon portable, mais bien mon ordinateur fixe. Merci pour votre réponse.

Cordialement.

icône de ma boite mail.

[#5]

@Athéna1 

Vous n'êtes pas la seule à avoir constater ce bug .

Moi non plus il n'y a pas de notification.

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Bonjour Athéna1,

Pourriez-vous essayer avec un autre navigateur ? Cela nous permettrait d'identifier si le problème vient de là.

Bonne journée !
Séverine

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@Séverine_M 

Idem avec Firefox et Edge

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Bonjour Séverine,

Je préfère rester sur Firefox. Je pense que le problème doit venir d'Orange. J'attendrais et si jamais, je m'en passerai.

En attendant, je tenais à vous remercier pour avoir prit la peine de me répondre. C'était très gentil.

Cordialement.

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@Athéna1 

Je prends la suite de ma collègue Séverine.

Je viens de vérifier auprès de notre service d'expertise qui nous informe que ce dysfonctionnement a fait l'objet d'une signalisation et est en cours d'investigation.

Donc je vous propose de revenir vers vous dans un délai d'une semaine :  jeudi prochain pour faire le point et si l'incident est clos vérifier  qu'il en est de même de votre coté.

Est-ce que cela vous conviendrait ?

Nathalye

[#10]

Bonjour Nathalye,

Pas de problème, j'attends une semaine votre réponse. Je vous remercie d'être intervenue.

Cordialement.