internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

aucun de mes appareils (téléphone, tablette, ordi) ne peut plus accéder à ma messagerie wanadoo.fr.

J'ai supprimé / recréé le compte de messagerie, mais rien n'y fait. 

Savez-vous si un bug est en cours sur la plateforme orange / wanadoo ?

Merci pour votre retour.

Cordialement.

[#2]

Bonjour. @Jeremy79 

Que donne un essai d'identification avec cette adresse et mot de passe sur le portail Orange.?

Quel message si échec.?

Que donne la procédure de mot de passe oublié.?

Cette adresse est elle toujours rattachée à un contrat en cours de validité.?

...

Pas de problème similaire signalé dans ce forum.!... tout au moins pour les adresses rattachées à un contrat.!

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour Daniel35,

je suis sur le portail Orange pour écrire et répondre ; internet étant devenu le seul moyen pour moi de consulter mes mails Wanadoo. 

- Message d'erreur sur Windows :

"nous n'avons pas pu accéder à ce compte : Wanadoo. Vous devrez peut-être mette à jour votre mot de passe ou accorder l'autorisation de synchronisation avec cet appareil au compte"  

- Message d'erreur sur Android  :

"impossible de se connecter au compte . entrez votre mot de passe pour le compte ci-dessous pour vous connecter ..."

A noter beaucoup de cas signalés (Problèmes Mail Orange) sur le site totalbug.com  .

Cordialement.

[#4]

Bonjour @Jeremy79 

Pas clair ton affaire : tu dis que c'est OK via le portail. Très bien, mais pour ça tu passes forcément par un terminal PC Windows ou smartphone android pour accéder au portail et via un navigateur.!

Alors : problème windows oui mais via quel logiciel : navigateur à tout faire ou logiciel et lequel et paramétré comment.??

Problème android même question : quelle application exactement. La simili appli webmail Mail orange ou une vraie comme l'App Gmail ou Email Samsung et paramétrée comment.?

---

@Jeremy79  a écrit :

...internet étant devenu le seul moyen pour moi de consulter mes mails Wanadoo.

---

.????

Quelque soit le moyen ou terminal utilisé internet est indispensable. Que veux-tu dire exactement.??

---

@Jeremy79  a écrit :
...A noter beaucoup de cas signalés (Problèmes Mail Orange) sur le site totalbug.

---

Oui problèmes pour ceux qui continuent d'utiliser des adresses wanadoo ou orange après les 6 mois de délai suivant la résiliation du contrat. Orange fait le ménage sur ces adresses zombies.

Tu n'as pas répondu sur ce point.!!

Cordialement
Daniel35
.

[#5]

Bonjour Daniel35,

Le contrat avec Orange est en cours depuis au moins 20 ans.

Tout marchait correctement jusqu'à ce week-end (et depuis des années) sur :

- application Courrier dans Windows 11,

- email Samsung sur Android 7.0.

J'accède à orange.fr via le navigateur Edge de Microsoft.

Bref, que du bricolé ...

Cordialement.

[#6]

Re @Jeremy79 

---

@Jeremy79  a écrit :

...depuis des années sur :

- application Courrier dans Windows 11

---

... avec une machine spatio temporelle alors...!!.

Plus sérieusement : ton affaire ressemble fort à un changement de mot de passe (*) via le portail Orange via Edge ou autre navigateur.

Dans ce cas il faut mettre le nouveau mot de passe aussi dans Courrier W11 et Email Samsung.

(*) Et ça vaut mieux. Car si tu n'as pas changé ton mot de passe "depuis des années", ça craint fort...

Cordialement
Daniel35
.

[#7]

Le mot de passe a été renouvelé en septembre.

Tout était correct jusqu'à ce week-end.

Cordialement.

[#8]

Re @Jeremy79 

Alors essaie en remettant tout d'équerre:

- change le mot de passe via portail Orange et navigateur

- modifie dans Courrier et ton appli Email Samsung avec le même mot de passe.

Cordialement
Daniel35
.