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Bj je ne parviens plus à ouvrir les pièces jointes de mes mails depuis 48heures à partir de mon Samsung s10.pas de problème sur ordi 

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bonjour @Aki1 

pour ouvrir un fichier sur ordi ou mobile il faut une appli sur mobile ou un logiciel sur pc

ex si tu ouvres un fichier pdf il faut une appli qui ouvre ce format tu en trouveras sur le play store

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J'ai déjà. Je les ouvrais sans problème jusqu'à y a 48heures. Je n'ai rien changé. Sur ordi pas de problème mais le téléphone ne veut plus. 

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Bonjour @Aki1 

Quel mobile utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère

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Samsung s10 

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Bonjour @Aki1,

Que se passe t-il lorsque vous tentez d'ouvrir une pièce jointe?

Rencontrez-vous ce problème avec tous types de pièce jointe que ça soit des photos ou des fichiers PDF par exemple?

Thierry-G

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Message d'erreur. Problème avec ce fichier. Nous n'avons pas pu ouvrir ce fichier essayer plus tard. Avec tous les fichiers Pdf pas essayé photo 

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Pouvez-vous essayer avec un autre type de fichiers ou des photos svp?

Thierry-G

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Je réessaye plus tard. Visiblement ça marche pas non plus avec photo mais j'ai pas un bon réseau. 

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Essayez éventuellement en Wifi peut-être que le réseau sera meilleur. Je reste à votre disposition si besoin.

Thierry-G