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Bonjour Frédéric,

J'ai réinitialisé Firefox puis fait un essai, c'est identique. 

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Re @Anijack 

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@Anijack  a écrit :

....J'ai réinitialisé Firefox puis fait un essai, c'est identique. 

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On pouvait s'en douter puisque tu avais précisé que sur PC et tablette c'était idem.!!!
As-tu fait un essai comme je te l'ai suggéré dans mon précédent post:

"Tablette : messagerie gérée comment.?

- si navigateur aussi, essaie avec une vraie appli de messagerie comme l'appli Gmail android ou l'appli Mail native iPad. Il suffit d'y déclarer ton compte orange."

[#3]

Bonjour @Anijack 

Avez-vous testé avec un autre navigateur ? 🌐 Cela nous aiderait à identifier l'origine du problème.

N'hésitez pas à me tenir au courant du résultat. Bonne journée à vous !

Frédéric

[#4]

Bonjour @Anijack,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse à mon dernier message.

Nous restons disponibles, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Franck

[#5]

Bonsoir,

Je vous prie de m'excuser de ne pas avoir répondu dans la foulée à votre question, mais il me fallait le temps de faire des essais.

J'en ai fait beaucoup y compris en essayant un autre navigateur, finalement j'ai planté mon PC.

Après réinitialisation et réinstallation, j'ai fait d'autres essais, rien n'a changé.

J'utilise une autre solution pour contourner ce problème, mais la solution logique m'intéressait. C'est une fonction que j'utilise très peu, je vais donc continuer à contourner ce problème.

Merci à vous.

Bonne soirée

[#6]

Bonjour @Anijack,

👉 Quelle solution alternative utilisez-vous ?

👉 Pourriez-vous tenter de transférer un mail avec une pièce jointe depuis l'application Orange Mail pour mobile et tablette ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Kévin

[#7]

Bonsoir,

Ma solution est de transférer le mail en ajoutant la pièce jointe téléchargée, comme pour un mai ,normal.

Je peux créer un mail avec une pièce jointe, j’ai la certitude qu'il vous parviendra. Par contre, si.je vous fait suivre un mail reçu avec PJ, i, est probable qu il sera amputé de sa PJ.

Pour ce faire, j’ai besoin d’une adrese mail qui.ne peut pas être ouverte par n’importe qui, le message que je crée aura une PJ. banale, alors que le mail qui pose problème contient un message personnel (mais ce  n’est qu’un appel de fond de copropriété, et puis  normalement, la PJ  ne devrait pas suivre),.

Merci.

Bonne soirée.  

[#8]

Bonjour Frédéric

J’ai essayé cette solution..

Pensant qu'il y avait peut-être un problème sur mon PC’ je l'ai réinitialisé, c’est identique.

Le problème viendrait il de .mon expéditeur ?.Ses .messages sont classés comme spams parfois.

Je ne vois pas de solution de mon côté. 

Merci pour votre implication.

Bonne journée,  

[#9]

Bonjour @Anijack,

Je viens de faire un test de mon côté :
J'ai envoyé un mail avec une pièce jointe (document PDF) depuis une adresse @gmail.com vers une adresse @orange.fr. Après réception, j'ai transféré ce mail avec sa pièce jointe vers l'adresse @gmail.com. Je n'ai pas rencontré ce problème.

Est-ce que cela concerne toujours le même expéditeur pour le mail transféré avec la pièce jointe ? Si c'est le cas, cela pourrait effectivement expliquer pourquoi la pièce jointe ne suit pas lors de vos transferts. Pour le vérifier, je vous propose de reproduire le test que j'ai décrit et de me faire un retour.

Je reste disponible si vous avez besoin d'aide.

Sophie

[#10]

Re @Anijack 

Au fait : vérification :

Quand tu transfères un message dont la PJ "ne suit pas", as-tu vérifié dans la copie du mail dans le sous dossier Envoyés si la PJ est bien présente dans le mail.?

Oui : probable problème à la réception chez ton correspondant 

Non : problème chez toi. Fais un essai avec un autre outil comme déjà suggéré 2 fois.