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Bonjour 

Depuis plusieurs jours je ne peux plus ouvrir ou télécharger les pièces jointes à mes mails.  En cliquant sur 'ouvrir' l'ecran se figé  avec une flèche bleue au centre du mail? et je ne peux pas en  sortir 

Merci de vôtre aide

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Bonjour @Joco0306 

Vous ne dites pas avec quoi vous gérez votre courrier.

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C'est à dire?

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@Joco0306 

Thunderbird, Outlook, Webmail Orange............

Sur PC ou mobile ?

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Appli mail orange sur mobile 

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@Joco0306 Bonjour

Quel mobile utilisez-vous?

Julien

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Samsung Galaxy a41

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@Joco0306 Votre mobile a t il assez de mémoire pour télécharger la pièce jointe?

Vous pouvez tenter de désinstaller puis réinstaller l'application, et si les difficultés persistent, contacter le support de l'application.

Julien

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C'est ce que je pensais faire 

Merci pour votre aide

Hé vais tenter...

Bonne soirée 

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Je vous en prie, nous restons disponibles en cas de besoin.

Bonne fin de journée.

Julien