Bonsoir,
Je me permets de vous présenter ma situation
J'ai reçu un sms dimanche dernier m'indiquant que mes moyens de contacts ont été modifiés (mail et tel). Depuis bien sur je n'ai plus accès à ma boîte mail puisque le mot de passe a du être changé et lorsque je demande à réinitialiser le mot de passe il part sur le numéro de téléphone du pirate..pratique !
Depuis nous avons écris tous les jours à l'adresse indiqué par orange en cas de suspicion de piratage (abuse@orange.fr) depuis l'adresse mail de mon mari puisque moi je n'en n'ai plus. Aucune réponse
Ce soir je viens d'avoir un conseiller technique au 3900 qui m'indique simplement que mon adresse mail n'est plus relié à un contrat orange "actif" et que de ce fait ils ne peuvent absolument rien faire.....au revoir et
agréable soirée Madame !
L'adresse mail orange de mon mari est elle bien "active" mais malgré tout on ne peut rien faire
La seule manip qu'il aurait pu faire c'est d'envoyer sur le numéro ( du pirate donc) un nouveau mot de passe...
Soit je suis très sotte (naïve dans le domaine oui je l'avoue) soit nous marchons sur la tête.
Savez vous ce que je peux faire ? je suis très inquiète
Je vous remercie par avance et vous souhaite à mon tour une agréable soirée ( enfin plus que la mienne)
