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Bonjour Bonjour,

Je viens de me rendre compte qu'il y a 1h, l'une de mes messagerie Orange vient d'être piraté.

Un conseiller peut-il me venir en aide afin de retrouver mon compte?

Merci merci

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Bonjour @Ludovic024 

A cette heure est un samedi ?

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

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Et oui

Il avait deja tenté dans la journée de recuperer mon compte fb.

j'avais changé le mdp uniquement sur fb, ne sachant pas que c'était l'adresse mail qui était compromise à la base.

Derriere il a tout enlever et la messagerie orange reste donc bloqué, dans l'attente d'un retour de abuse@orange.fr...

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Bonjour @Ludovic024 ,

Ça m'étonnerait que abuse te réponde. En général, ils ne répondent pas sur ce genre de cas.

- Si le pirate a changé le MdP de ton compte Orange, adresse toi au 3900 (avec beaucoup de patience, surtout un dimanche et en plein confinement !).

- Si tu as accès à ton compte change ton MdP.

Si tu as utilisé ton MdP de messagerie sur d'autres comptes, change le partout !

C'est un imprudence à ne pas commettre.

Un MdP différent par compte est la règle de base !!!

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Si j'avais accés à mon compte... j'aurais pas écris ici ^^

il a juste tout changé dans la nuit.

J'essaye le 3900, mais ça part du principe que t'as un contrat

Alors c'est le cas, mais plus sur cette adresse mail..

J'ai 7-8 adresses mails de base

disons que cette adresse mail n'etait servis qu'a 3 choses

Compte gta, dropbox et fb

J'ai recupérer les 2 autres et tout modifié et chacun des mdp est bien distincts.

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@Ludovic024  a écrit :

Si j'avais accés à mon compte... j'aurais pas écris ici ^^

il a juste tout changé dans la nuit.

J'essaye le 3900, mais ça part du principe que t'as un contrat

Alors c'est le cas, mais plus sur cette adresse mail..

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@Ludovic024 ,

"Tout changé" ne dit pas exactement ce que "tout" veut dire, d'où mon message.

Si tu n'as plus de contrat pour cette adresse, tu es mal. Très mal !

Il n'y a plus qu'à attendre que abuse supprime l'adresse et tout son contenu.

Voir la dernière ligne de mon tuto.

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J'ai deja fait un mail a abuse dans la nuit

Après qu'ils suppriment l'adresse ne me derange pas, si derriere je l'a recrée et je recupere tous les contenus associés au compte.

J'ai déjà récupérer l'essentiel pro, dropbox

reste juste le compte fb

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@Ludovic024 ,

"si derriere je l'a recrée et je recupere tous les contenus associés au compte."

Si tu parles du contenu du compte, comme déjà dit, il disparait avec le compte : mails et contacts.

Un compte supprimé est grillé (gelé) pendant 6 mois après suppression. Pour supprimer ce délai, seul le 3900 pour faire un "dégrillage" (et encore... Tous ne savent pas comment le faire. Insister.)

Ensuite, tu pourras le redéfinir comme compte secondaire sur un autre compte principal :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alia...

Un conseil : A l'avenir, prends soin de tes mots de passe, seule barrière contre le piratage :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

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Quoique de mémoire, il me semble que cette adresse mail (qui a plus de 10ans..) est relié a un compte principal qui lui même est toujours actif.

Il est possible au travers du compte mail principal, de pouvoir retoper des comptes secondaires si ceux ci sont liés avec lui?

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@Ludovic024 ,

Oui, on peut réinitialiser le mot de passe d'un compte secondaire à partir du compte principale comme ceci :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/reiniti...

Vérifie dans ton espace client si ce compte secondaire y figure.

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alia...