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[#1]

Bonjour, 

Ma boîte mail a été piratée.  Mes contacts ont disparus, j'ai reçu des mails de sites de vente indiquant que "j'ai " modifié mes mots de passe sur ses sites... que puis faire ? 

( j'ai bien évidement tout de suite changé mon mot de passe de mon compte orange)

Merci pour votre aide

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salut @Souki26 

changer ton mot de passe, oui mais par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

ensuite, tu actives mobile connect et la protection renforcée pour protéger l'accès à ton espace client

- activation mobile connect :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-a...

- activer la protection renforcée :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/orange.fr-vous-i...

- utilisation :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-u...

pour finir, lire les conseils de @Ancien Membre  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-prév...

avec ça, non seulement tu auras un mot de passe suffisamment robuste, mais tu renforceras la protection de ton compte et pour finir, tu mettra tes données à l'abri

à cela j'ajoute qu'à chaque fois que c'est possible et proposé, activer la double authentification sur les sites où l'adresse est utilisée

cela s'accompagne donc d'un dernier conseil, et d'une dose de bon sens, on ne met pas tous ses œufs dans le même panier

pour bien faire, tu devrais avoir au moins 4 adresses mails :
- l'adresse orange de ton compte : c'est celle que tu utilises pour ta relation avec orange, ET RIEN D'AUTRE
- une adresse mail pour l'administratif : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse mail pour le commercial : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse mail pour le social amis, réseaux sociaux, etc : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse poubelle

et bien évidemment, on ne réutilise pas le même couple adresse/mot de passe

lourd à mettre en place, mais d'une efficacité redoutable

et il faut changer tous les mots de passe de tous les sites

[#3]

Merci  pour vos conseils. J'avoue : je me sens un peu démunie...

Bien cordialement.

Souki

[#4]

re @Souki26 

appliques ces conseils, un peu laborieux, mais rien de compliqué

mais surtout, tu renforces la sécurité de ton compte et plus généralement de tes différents compte

ton erreur est d'avoir utilisé le même couple adresse/mot de passe partout, et ça donne un magnifique piratage en chaîne

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Bonjour @Souki26 

En complément des recommandations de @fredolerouge ,

... même si le mot de passe était différent pour chaque site où ton adresse orange piratée servait de login: ton gentil pirate est passé par la procédure de mot de passe oublié sur les sites. Piratage en chaîne de toutes façons.

Sur les sites sensibles (ou les autres), il faut utiliser comme login une adresse avec double authentification (2FA) et donc pas une adresse orange.!!!

Voir éventuellement ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/S%C3%A9curiser-l-acc%C3%A8s-aux-sites-o%C3%B9-l-on-...

Pour les sites compromis : après changement MdP de ton adresse orange : repasse par la procédure de MdP oublié et change le MdP... en espérant que ton pirate n'ait pas fait plus de dégâts, comme changé de login...😱

Cordialement
Daniel35
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