Bonjour à tous
déjà 🆘🆘
je vous explique une situation où je reste sans voix et surtout stupéfait de la situation qui m’arrive
une personne à réussi à rentrer dans mon espace client et à mon insu de se commander un téléphone à 450 euros
le hic 😳 c est que j ai jamais commandé ce téléphone !!! Ni même avoir jamais rien reçu dans ma boîte aux lettres en cas d’erreur
j ai directement appeler le service client Orange qui m’on invité à faire opposition au prélèvement chose que j’ai faite cela va de soit
trois jours plus tard le service fraude de chez orange m’a appelé et on approuvé le fait d’avoir été escroqué
j’ai déposé plainte à la gendarmerie envoi du courrier en recommandé
maintenant orange me demande payer cette facture d’un montant de 541 euros !!! Et pour finir en beauté car c est pas tout hier j ai regardé ma facture mensuelle s’élevant à 71 euros portable et internet inclu et je vois et la c est le comble
C est que dans la facture dématérialisée il y a mon nom mon prénom mais avec une adresse sur ….Paris 😳
Mais moi j’habite pas Paris !!! Je suis dans l’Ain !!!! La c est le bouquet 😩
je ne peux les joindre car orange m’a coupé ma ligne de portable ce qui est fort pénible pour mon travail et il envisage de me ficher 🥲
🆘 que dois je faire ???
merci à tous pour votre aide ..
si aide il y a
