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Piratage moyens de contact @ e mail et mobile de mon accès internet/mail

mirtine
contributeur occasionnel
548  

Piratage moyens de contact @ e mail et mobile de mon accès internet/mail

j ai toujours accès à ma boite  email mais les moyens de contact associés (@ e mail et mobile) ont été piratés : ce sont ceux du pirate.

j ai fait un mail à abuse, et ai reçu un mail type en retour

 

avez vous déjà eu ce type de pb ? comment l avez vous résolu ? et quel est le délai de résolution coté abuse ? 

 

d avance merci

4 RÉPONSES 4
Daniel35
Orange Star
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529  

Re: Piratage moyens de contact @ e mail et mobile de mon accès internet/mail

Bonjour aussi..!!!!!!. @mirtine 

 

Ça dépend :

 - si ton adresse concernée est toujours rattachée à un contrat valide et si tu y as accès : rien ne t'empêche de changer les paramètres ad hoc, et en priorité le mot de passe. Si problème : assistance Orange 3900.

- plus de contrat associé : adresse zombie. Incontrôlable. Sauvegarde du contenu et requiescat in pace...

 

Cordialement
Daniel35
.

 

 

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
mirtine
contributeur occasionnel
513  

Re: Piratage moyens de contact @ e mail et mobile de mon accès internet/mail

Merci Daniel 35 pour cette réponse rapide 

mon adresse est bien attachée à un contrat valide, mais je ne peux pas changer le mot de passe puisque quand je fais cette opération, un code est envoyé vers mes moyens de contacts qui eux ont été piratés, donc je ne peux pas renseigner le code pour valider le changement du mot de passe  ... 

Daniel35
Orange Star
Orange Star
510  

Re: Piratage moyens de contact @ e mail et mobile de mon accès internet/mail

Bonjour toujours...!!!! @mirtine 

 

Alors assistance Orange 3900.

.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
mirtine
contributeur occasionnel
436  

Re: Piratage moyens de contact @ e mail et mobile de mon accès internet/mail

abuse m'a répondu aujourd'hui, donc très rapide, et j ai fait toutes les actions préconisées, tout va bien, Merci Orange 

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