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internet & fixe mon mail Orange

Piratage

Bre51
contributeur
2 920  

Piratage

Comment faire pour récupérer mon compte orange piraté 

5 RÉPONSES 5
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
2 909  

Re: Piratage

Tu n'as pas perdu ton compte parce que ta boite mail a été piratée

 

Change ton mot de passe

 

Tu as perdu tes messages parce que tu utilises un webmail.

Si tu avais utilisé Outlook, Mail, Courrier, Thunderbird, ....  ou n'importe quel courrielleur :

- ça aurait mieux fonctionné

- ça aurait été plus rapide

- tes mails et tes contacts n'auraient pas été détruits

- tes contacts ne seraient pas en train de se faire pirater par ton pirate

 

A l'avenir :

ne laisse aucun contact stocké sur internet

utilise le courrielleur de ta machine (toutes les machines connectées sont équipées d'origine d'un courrielleur, toutes)

Faites confiance aux produits libres : Firefox, Thunderbird, LibreOffice, Irfanview, VLC, 7-zip, FileZilla
Votre machine vous en remerciera
dens07
contributeur
2 864  

Re: Piratage

suite au piratage de ma boite mail je n arrive pas changer mon mot de passe

Ancien Membre
2 828  
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
2 785  

Re: Piratage

Bonjour @dens07 


Si vos difficultés persistent et en complémént de @Ancien Membre, je vous invite à contacter notre cellule ABUSE, service dédié à ce genre de piratage.
Il est important de respecter les prérequis d'envoi suivants:
- Écrire depuis une autre adresse mail, ou d’une adresse gmail que vous aurez créée. (Surtout pas de l’adresse piratée)
- Dans objet mettre : Piratage
- Dans le mail : indiquer vos nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de compte client Internet et le numéro de mobile sur lequel vous êtes joignable.
- Expliquer la situation et les actions que vous avez effectuées.
- Ne pas envoyer de copie d’écran, d'image ou de pièce jointe.
Si tout est bien conforme, vous recevrez de leur part un accusé de réception du traitement de votre demande.
Vous trouverez davantage d'informations dans ce lien : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-mail/probleme-pour-acceder-a-la-messagerie/messagerie-orange-suspicion-de-piratage-de-votre-adresse-e-mail-orange-_222914-76...
Je reste à votre disposition si besion.

Je vous souhaite une bonne journée.


Jean Christophe


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Ancien Membre
2 775  

Re: Piratage

Bonjour @JChristophe_L ,

 

Je me suis permis de mettre un lien vers ton excellent post si bien détaillé dans mon tuto.

Merci !

 

 

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