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Suite à un dysfonctionnement technique, certains de nos clients pouvaient rencontrer des difficultés pour accéder aux services via leur Livebox. Immédiatement mobilisées nos équipes ont pu rétablir les services en milieu d’après-midi pour la quasi totalité des clients impactés. Pour les quelques clients encore impactés nous restons pleinement mobilisés pour rétablir le service au plus vite. Nous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

internet & fixe mon mail Orange

Pirate compte Orange

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Pirate compte Orange

Bonjour à tous, ma mère c'est fais pirater son adresse mail orange et par conséquent son compte facebook.

 

Le pirate à changer l'adresse de secondaire et il n'est pas possible de recevoir le mot de passe par sms il a du le changer. 

 

J'ai toute les informations, nom, prénom, numéro de téléphone... Et je n'arrive pas a avoir un conseiller orange...

 

Quelqu'un peut il m'éclairer cela est très urgent car la personne envoi de message sur facebook à l'ensemble de ses contacts...

 

Merci d'avance, 

 

Gauthier

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Re: Pirate compte Orange

bonjour @Gauthierb29 

 

voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Pirate compte Orange

Bonjour @Gauthierb29 ,

 

"ma mère c'est s'est fais fait pirater son adresse compte mail orange et par conséquent son compte facebook".

 

Pourquoi "par conséquent ?"

Si c'est le cas, c'est de sa faute :

- Mot de passe trop faible et jamais changé

- Même mot de passe pour son compte de messagerie Orange et son compte Facebook

 

Son piratage est donc le résultat ces deux erreurs majeures !

 

Sur les actions curatives du tuto ci-dessus.

 

P.S: Les infos que le pirate a mis sont bidon et il est inutile de les signaler. Les pirates sont nuisibles mais pas kons !

 

 

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Re: Pirate compte Orange

Bonjour @papou22 

 

@Gauthierb29 

 


@papou22  a écrit :

Bonjour @Gauthierb29 

- Même mot de passe pour son compte de messagerie Orange et son compte Facebook

 


Ou bien... Le login ou l'adresse mail de contact de Facebook est l'adresse du compte @orange piraté.

Le pirate fait une demande de mot de passe oublié à Facebook qui envoie le code où ça...???... à l'adresse du compte orange piraté. Bingo pour le pirate.!.

 

D'où l'intérêt de blinder un max son MdP orange et de se méfier des Phishings bien ficelés tant que Orange ne se décidera pas à mettre en place une double authentification.!

Voeu pieux hélas.!.

 

Cordialement
Daniel35
.

 

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
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Re : Pirate compte Orange

Bonjour @Gauthierb29


Avez-vous suivi les conseils de @melet39 ?


Si besoin, afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile et adresse mail concernée).
Bonne journée

Corinne


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