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Bonjour à tou(te)s, Titulaire d'une offre mobile + une offre Livebox Play Fibre je n'ai plus accès à ma messagerie. Étant étudiant j'ai demandé par mél. la suspension provisoire de mon offre Livebox Play Fibre car je viens de terminer ma première année et j'ai restitué mon logement pour y revenir en septembre ou octobre. Cela a peut-être un lien mais comment récupérer les messages que j'avais Merci à l'avance. Cordialement. P.S. : J'ai toujours accès à mon espace client grace à mon offre mobile orange que je conserve.

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Bonjour @merlette,

C'était AVANT de demander la suspension de ton offre qu'il fallait t'en occuper !

Si tu n'utilises pas de logiciel client de messagerie, TES messages résident chez Orange, pas chez toi. Avant de demander la suspension de ton offre la moindre des précautions à prendre, si tu y tenais aurait été de les importer chez toi, dans un logiciel client de messagerie. Si tu n'y a plus accès sans avoir pas pris la peine de les sauvegarder dans un client de messagerie, ils sont probablement définitivement perdus.

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Merci pour ta réponse ! Effectivement c'est que je voulais faire mais Orange ont été manifestement très rapide (le jour même de la réception de mon courrier) alors qu'en parallèle j'ai eu un problème 1 journée avec mon ordi et je n'ai pas pu faire le nécessaire ... avec Thunderbird de Mozilla !!! A l'inverse je me suis envoyé des messages à l'ancienne adresse sans rejets ???? Je ne comprends pas ... Si quelqu'un a une astuce ; merci à l'avance. Cordialement.

[#4 · Accepted solution]

@merlette,

C.Q.F.D : Sauvegarder d'abord et envoyer la lettre ensuite, et non pas l'inverse !

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bonjour je rentre de vacance j avais prete mon ordi la personne c est connecte sur sa propre messagerie comment faire pour recupere la mienne plus acces merci