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[#1]

Bonjour la communauté 

je n’ai plus accès à mes dossiers de ma boite mail 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Juju24000 

Merci pour l'info !

[#3]

@Juju24000 

Merci de ne pas me solliciter en messagerie privée comme ci-dessous :

Juju24000

‎25/12/2025 14h35

Bonjour Papou,

Auriez-vous une solution

Merci"

Comment veux-tu que j'aie une solution à un problème dont tu ne dis rien ?

Quand tu téléphones à ton toubib, si tu ne lui dis que "Docteur, j'ai mal", ne t'attends pas à ce qu'il te fasse une ordonnance !

Médite ma signature ci-dessous...

[#4]

Bonjour Pardon si je me suis mal exprimée,

Je mettais créer des dossier dans ma boite mail orange "dans sous dossier" et certains ont disparus!!!

Je ne comprends pas comment cela peut se produire malgré avoir cliquer sur recherche avancée !!

Je n'arrive pas à les retrouvés!!

J'espère avoir été plus clair

Désolée et merci beaucoup pour ton aide

bonnes fêtes de fin d'année 

[#5]

@Juju24000 

Bon, mais ça ne dit toujours pas ce que tu as, ce que tu fais, ce que tu vois.

Si j'essaye de jouer au devin, clique sur la petite flèche devant chaque dossier pour déployer l'arborescence de tes dossiers.

[#6]

Je ne sais pas comment t'expliquer!!

Je m'étais créer des sous dossiers où je transférais mes mails importants et aujourd'hui je ne les vois plus même en faisant recherche avancée . Certains ne s'affichent même plus!! impossible de les retrouver

Mais je te remercie pour ta patience , j'irais demain chez orange

Merci beaucoup

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@Juju24000  a écrit :

Je ne sais pas comment t'expliquer!!

Je m'étais créer des sous dossiers où je transférais mes mails importants et aujourd'hui je ne les vois plus même en faisant recherche avancée . Certains ne s'affichent même plus!! impossible de les retrouver

Mais je te remercie pour ta patience , j'irais demain chez orange

Merci beaucoup

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@Juju24000 

Moi non plus je ne sais plus comment t'expliquer !

Je reprends donc au niveau zéro à raz des marguerites :

Je t'ai dit : "clique sur la petite flèche devant chaque dossier pour déployer l'arborescence de tes dossiers."

L'as-tu fait ???

Pour voir un sous dossier il faut que l'arborescence du dossier sous lequel il a été créé soit déployée.

Et comment déploie-t-on une arborescence ?

Bah en cliquant sur la petite flèche qui est devant le nom du dossier auquel appartient le sous dossier. N'est-ce pas ce que je t'ai dit de faire ?

Exemple :

Je crée un dossier :

Je crée un sous dossier de ce dossier :

Résultat : Je vois "Sous dossier 1" en dessous de "Dossier 1" et décalé vers la droite car il appartient à Dossier 1 (arborescence)

Maintenant, je clique sur la petite flèche pointe en bas qui se trouve devant Dossier 1 et que j'ai entourée en bleu.

Résultat : Comme c'est bizarre ! Ben je ne vois plus "Sous dossier 1" et la petite flèche entourée en bleu a maintenant la pointe vers la droite ! Mais comment se fait-ce ?

==> L'arborescence du dossier "Dossier 1" est ployée et ses sous dossiers ne sont pas visibles, comme chez toi.

Maintenant, je clique à nouveau sur la petite flèche et... 

Youppiiii ! je vois à nouveau mon sous dossier car l'arborescence du "Dossier 1" est déployée

C'est du genre "un coup j'te vois, un coup j'te vois pas"

Alors, clique sur la petite flèche à chaque fois qu'elle a sa pointe vers la droite !

P.S: Inutile d'aller chez Orange. Ils sont là pour vendre. Pas pour dépanner !

[#8]

je te remercie et je te souhaite d'excellentes fêtes

mille merci