internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonsoir

Je n'ai plus accès a ma boite mail: il m'est demande de connecter l'appareil a ma livebox, or mon Mac et ma tablette y sont connectes en permanence...

[#2]

salut @Pitchy 

tu cherches bien à consulter tes mails avec le Mac ou la tablette (je préfère demander on ne sait jamais) ?

pas de VPN ?

et surtout, l'adresse mail en question est elle bien rattachée à l'offre internet à laquelle est lié la box ?

[#3]

Bonjour @Pitchy,

Avez-vous pris connaissance du message de @fredolerouge ? 🙂

Rencontrez-vous toujours des difficultés d'accès à votre mail ?
📝 Si tel est le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) ainsi que l'adresse mail concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#4]

Bonjour Fredolerouge

C'est bien ca, jusqu'a quelques jours, pas de problème, puis tout d'un coup plus d'accès avec ce message d'erreur...

[#5 · Accepted solution]

salut @Pitchy 

@Valentin__B 

c'est à dire "c'est bien ça" ?

il faut que tu nous dises exactement ce que tu utilises, ce qui se passe, etc

et surtout, l'adresse mail en question est elle bien rattachée à l'offre internet en cours, et attention, on ne parle pas de l'adresse d'une ancienne offre que tu utiliserais toujours (typiquement une adresse suite à un passage ADSL vers fibre)

[#6]

Bonjour @Pitchy , 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous accompagner.

Bonne journée.

Sophie