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bonjour, je peux recevoir des mains mais je ne peux plus en envoyer depuis mon iPad.Ça fonctionne bien depuis le pc par contre. Le message à chaque essai d'envoi est adressé ou mot de passe inconnu par smtp.

parfois une heure plus tard le message passe quand même ! J'ai essayé de changer comme indiqué sur le forum le numéro St.-Pierre-et-Miquelon qui est 465 contre d'autres mais aucun résultat ! Merci de votre aide d'autant que le service d'aide 24/24 et 7/7 dès pro ne fonctionne que du lundi au vendredi !!!

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Bonjour @Neutron ,

Au niveau du SMTP pourriez-vous mettre : 

smtp.orange.fr 

Nom utilisateur : Vide (supprimer les informations qui apparaissent) 

Mot de passe : Viide (supprimer les informations qui apparaissent)

Tenez-moi au courant,

Gaëlle 

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Bonjour @N ,

N'ayant pas eu de retour, j'espère que tout est rentré dans l'ordre.

Nous restons disponibles en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Gaëlle

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Bonjour et désolée de ne pas avoir répondu plus tôt mais cela était devenu impossible car plus d'accès ! J'avais déjà essayé cette solution et d'autres proposées sur le forum sans succès. En fait il s'agit d'une panne entre guillemets car orange à cafouillé sur mon adresse mail et mon forfait à plusieurs niveaux. Le service technique s'est montré en dessous de tout et je suis passée finalement par le service commercial qui a trouvé la solution du moins en partie car je n'ai toujours pas toutes les fonctionnalités proposées dans mon forfait mais je peux à nouveau recevoir et envoyer des mails depuis mon iPad. Les mms, sms et l'accès à ma boîte vocale sont pour le moment encore impossibles. Je vous remercie pour la prise en charge de ma question. Bien cordialement, neutron.

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Bonjour @Neutron ,

Je vais vérifier votre ligne , pourriez-vous me communiquer par message privé les informations suivantes:

Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange

Gaëlle