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Bonjour, depuis ce matin, quand j'ouvre ma messagerie, la bande supérieure est toute noire, là où d'habitude apparaît mon profil avec la possibilité de se déconnecter. D'ailleurs, je dois passer par Edge et saisir "messagerie orange" pour y accéder. Quand je clique sur l'icône Orange, je n'arrive qu'à des offres commerciales. Que faut-il que je fasse pour rétablir la situation ?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Chtimi30 

Commence par vider le cache historique de ton navigateur.

Chrome, firefox, Edge : raccourci CTRL+Maj+Suppr et dans la fenêtre qui s'ouvre coche toutes cases et toutes périodes. Et valide.

Pas mieux, répare ton navigateur.

Exemple Firefox :
https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres

Ou Chrome :
https://lecrabeinfo.net/tutoriels/reparer-reinitialiser-reinstaller-google-chrome/

[#3]

Merci pour le conseil. J'ai tatonné un peu. Mais c'est bon : j'ai retrouvé la configuration habituelle. Encore merci et bonne journée.

[#4]

j'ai le même problème - bandeau noir interdisant accès aux icones - quel tatonnage faut-il faire ??!!

merci

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Bonjour aussi 🌻

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@jl108  a écrit :

  - quel tatonnage faut-il faire ??!!

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Ceux indiqués dans ma réponse au-dessus: vider le cache navigateur ou le réparer.!

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merci - vider le cache, c'est fait sans effet   - pour le reste je suis sur google normal pas sur chrome - comment faire ?

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Re @jl108 

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@jl108  a écrit :

 je suis sur google normal

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"Google" est une société commerciale... qui fait partie des GAFAM.!

L'outil "Google" des smartphones est un outil de recherche qui mène ailleurs.!

Si tu veux gérer correctement ta messagerie, utilise un vrai outil pour le faire.

- logiciel PC comme Thunderbird 

- vraie appli smartphone comme l'appli Gmail android ou l'appli Mail iphone 

...et plus d'ennuis avec les palliatifs webmail.!

[#8]

merci - jusqu'à présent j'avais évité thunderbird - ça marchait très bien sans. Mais je crois que je vais y passer. !!!