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[#1]

Bonjour,

Depuis 2 jours, impossible d'accéder sur mon ordinateur de bureau au portail et à la messagerie Orange. Lundi matin, j'avais réussi, sans problème mais pas dans l'après-midi. Je pensais que c'était peut-être dû à la chaleur, j'avais 32° chez moi mais depuis hier, la chaleur est correcte, nous avons de l'air.

Merci pour votre aide.

Bonne journée.

[#2]

Bonjour @vera36 

"impossible de"...: constat. Pas description du problème.

Que se passe-t-il quand tu essaies.?

Quel message d'erreur.?

As-tu essayé avec des navigateurs différents.?

Ta connexion internet est-elle correcte.?

Problème seulement avec Orange.? Accès aux autres sites internet OK ou pas.?

...

Précise STP 

[#3]

Oui, il n'y a qu'avec le portail et la messagerie Orange que j'ai des problèmes. J'ai un message en anglais "pas possible..;". J'arrive à me connecter sur les autres sites via Norton, sans problème. 

[#4]

Re @vera36 

STP: message d'erreur en entier.!

Via Norton...?

Tu veux parler du navigateur Norton.?

As-tu essayé avec un autre navigateur.?

Sinon Norton est aussi un antivirus  connu pour faire des excès de zèle pour bloquer des sites internet et des désagréments avec son VPN,  dont services Orange. Essaie en le désactivant.

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OK, je vais essayer. Merci.

[#6]

Re @vera36 

Tu n'as toujours pas fourni le message d'erreur en entier.☹️

[#7]

J'ai désactiver le VPN de Norton et cela a marché.

Merci beaucoup.

Bonne journée.

[#8]

Je ne me souviens pas de mémoire le message en entier.

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Re @vera36 

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@vera36  a écrit :

J'ai désactiver le VPN de Norton et cela a marché

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Heureux pour toi.😄

Les VPN présentes souvent plus d'inconvénients que d'avantages.

A réserver pour l'accès à l'internet des entreprises , aux réseaux wifi ouverts ou accès à certains sites étrangers.

Pour le reste pas utile. En tout cas pas pour la messagerie mail qui est déjà cryptée. 

Bonne continuation .