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Bonjour , pour  réinitialiser mon adresse mail Orange avec nom d’hôte IMAP.Orange.fr

la page me demande le Préfixe du chemin

suel est-il 

où le trouver ???

un grand merci d’avance !

Laure72

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Bonjour @Laure72 

Réinitialiser l'adresse mail....qu'est ce que cela signifie ?

Pourquoi le faire ?

Par où passez vous ?

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Merci, parce que j’avais dû réinitialiser mon iPhone après un piratage 

Mais en fait le problème vient d’Apple

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Merci,,en fait il y avait un problème de connexion entre Apple et Orange et le conseiller téléphonique d’Apple m’a dépannée 

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Bonjour

Personnellement ni le conseiller d'Apple ni celui d'Orange ne m'ont dépanné. Et je ne sais toujours pas ce qui doit figurer dans "préfixe du chemin imap".

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Bonjour @Jea1112 

Demandez @Laure72  comment elle a été dépanné..

Soit ici, soit en message privé.

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Bonjour @Hubert-33 🙂,

Je suis ravie de vous proposer mon aide.

Pour cela, j'aurai besoin de précision complémentaire :

🔸 Accédez-vous à cette demande depuis la messagerie Orange, l'application Mail Orange ou via un logiciel de messagerie ?

🔸 Pouvez-vous également me communiquer l'adresse mail Orange concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi 🌞.

Sophie

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Bonjour @Hubert-33 🙂,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous accompagner 🤝.

En attendant, je vous souhaite une bonne après-midi 🌞.

Sophie