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[#1]

bonjour, 

ma boite mail orange n'est plus accesible.

on me demande le "prefixe du chemin" ?

comment e trouver ? 

merci. 

[#2]

Bonjour @Hubert-33 

Précise qui est "ON" et donne le message d'erreur exact.

[#3]

Bonjour @Hubert-33 

@papou22 

"on" est probablement ton terminal Apple Mac ou iPhone avec le logiciel ou appli Mail.

"Préfixe du chemin IMAP" : L’emplacement des boîtes aux lettres sur un serveur IMAP.

A paramétrer comme ça :

Paramètres entrants:
- Nom d'utilisateur: adresse complète @orange.fr (ou wanadoo.fr) et valide
- Serveur : imap.orange.fr - Port : 993 ou pop.orange.fr - Port 995
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Et tant qu'à faire :
Paramètres sortants:
- Nom d'utilisateur: adresse complète @orange.fr (ou wanadoo.fr) et valide
- Serveur : smtp.orange.fr - Port 465
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Cordialement
Daniel35
.

[#4]

merci de ta réponse.

a la question prefixe du chemin j'ai repondu ce que tu m'as conseillé.

il est repondu "impossible de verifier le nom ou le mot de passe" !

donc je reste bloqué 

[#5]

Bonjour @Hubert-33 

@Daniel35 

Vérifie dans les options du compte sur le portail que l'accès POP et IMAP est bien autorisé :