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Bonjour à tous 

Depuis plusieurs semaines je rencontre un problème de synchronisation des mails sur mon appli Bluemail. Il faut que je me re-authentifie. 

De même mon père à le même problème mais sur le site orange mail avec un message d'erreur 403 quand il actualise la page ou veut envoyer un message. 

Avez-vous une solution à ces problèmes ? 

Merci à vous

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Jaihna 

Pour ton appli : essaie avec une autre comme l'App Gmail android ou l'App Mail si iphone. Pour voir si problème appli ou problème Orange.

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@Jaihna  a écrit :
... De même mon père à le même problème mais sur le site orange mail avec un message d'erreur 403 quand il actualise la page ou veut envoyer un message. 

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Erreur 403 ou 443.?

Pour l'erreur 443, c'est un bug récurent chez Orange. (*)

Pistes à suivre :
- essayer via l’URL officielle :
https://mail.orange.fr
- changer de navigateur pour voir si idem. Réparer le navigateur courant si mieux avec un autre. Exemple Firefox :

https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres
- vider le cache historique et cookies du navigateur courant puis reconnexion
- désactiver temporairement VPN ou proxy si utilisés.
- si l’erreur persiste => assistance Orange 3900

(*): https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?q=erreur%20443&sort_by=-topicPostDate&...

Si bien erreur 403: vérifier les extensions du navigateur.

Réparer le navigateur.

Ou plus:

https://www.one.com/fr-fr/hebergement-web/qu-est-ce-qu-une-erreur-403/

[#3]

Merci beaucoup 

Voici des captures d'écran sur pc.

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Re @Jaihna 

Tu l'as sors d'où ta page e.orange.fr.??

Tu passes bien par le portail orange pour t'identifier 

https://www.orange.fr

Puis icône messagerie ou via menu 9 points.?

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C'est bien la page mail de orange.

J'ai résolu le problème en supprimant les données de navigations. 

Merci beaucoup

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Re @Jaihna 

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@Jaihna  a écrit :

J'ai résolu le problème en supprimant les données de navigations. 

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OK. Heureux pour toi.

Réparer le navigateur comme suggéré  aurait eu le même effet. Et navigateur à neuf en plus.!

Bonne continuation.!