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Problème avec les fichiers PPS PPSX et MP4

BERANTOINE
contributeur occasionnel
1 463  

Problème avec les fichiers PPS PPSX et MP4

Depuis courant Mars Avril problème d’ouverture de quelques PPS PPSX, une fois rapatriés dans Outlook 2010 avec Orange. Pour les fichiers MP4, seulement un morceau se lit.

J’ai fait le même test avec SFR, pas de problème de lecture sur les PPS PPSX et MP4

On peut déduire que le problème ne vient pas de Outlook, mais avec Orange, car avec un autre fournisseur SFR ça fonctionne très bien.

Il y a peut-être eu une modification dans le système mail d’ Orange ?

Merci par avance.

5 RÉPONSES 5
JaziaA
Webconseiller
1 416  

Re : Problème avec les fichiers PPS PPSX et MP4

Bonjour @BERANTOINE 


vous vous connectez sur un mobile ou un PC via le Wifi Orange ?


Afin de consulter votre dossier merci de me transmettre en message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone, adresse mail utilisé et modèle de votre mobile.


JaziaA

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BERANTOINE
contributeur occasionnel
1 403  

Re: Re : Problème avec les fichiers PPS PPSX et MP4

PC via Outlook windows 7.

papou22
#TopMembre
1 399  

Re: Re : Problème avec les fichiers PPS PPSX et MP4

Moi non plus je ne te salue pas @BERANTOINE

 

...et de plus, je ne te félicite pas pour ta description du problème, car au delà du mot "problème" on ne sait rien de plus. Avec une telle description de ton problème, n'espère aucune aide de qui que ce soit.

 

Désolé ! Ce site n'est pas celui d'une cartomancienne et la boule de cristal est cassée.

 

 

GeorgesVSim1
contributeur
1 251  

Re: Problème avec les fichiers PPS PPSX et MP4

Bonjour,

 

J'ai exactement le même problème depuis environ la même période. J'ai soumis mon problème à Orange qui a ouvert un dossier de réclamation durant 15 jours mais ne m'a pas trouvé de solution en déclinant sa responsabilité et que le problème est ailleurs. 

J'admets que si les fichiers ouverts ou téléchargés sous Orange ne fonctionnent pas, le mieux c'est de les supprimer. Mais si les fichiers téléchargés s'ouvrent, il n'y a pas de raison qu'ils ne s'ouvrent pas (PPS) ou qu'ils soient lus à moitié (MP4) sous Windows live mail ou Outlook.

 

Il me reste à voir un informaticien pour résoudre cette enigme.

 

Merci Orange ????

papou22
#TopMembre
1 246  

Re: Problème avec les fichiers PPS PPSX et MP4

Bonjour @GeorgesVSim1,

 

Problème déjà vu : Configure ton Outlook pour faire des réceptions et envois authentifiées selon ce tableau :

 

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/uti...

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