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Bonjour,

Ce matin sur ma boîte mail j'avais mes messages comme d'habitude, puis lorque j'ai supprimé unmessage, plus rien dans la boîte de réception et rien dans la corbeille, avez-vous une solution, merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Si les messages ne sont pas non plus dans la corbeille, ils sont irrémédiablement perdus, à moins qu'ils aient été releves, importés, et supprimés du serveur par un autre équipement (smartphone, tablette, ordinateur avec logiciel client de messagerie) non configuré pour laisser une copie sur le serveur.

[#3 · Accepted solution]

Bonsoir je vous informe qu'il n'y a pas de solution pour pouvoir reprendre les ou le mail supprimé une fois cette manipulation faite il n'est pas possible de revenir en arrière. c'est pour cela que je vous conseil d'utilisé un logiciel de messagerie externe a orange afin de conserver en double vos mails . Vous pouvez utilisé par exemple outlook 

je vous souhaite une bonne fin de soirée 

[#4 · Accepted solution]

Bonjour et merci pour la réponse, en fait pour la première fois je me suis connectée sur une tablette, c'est peut-être pour cela que j'ai eu ce problème ?

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Merci et bonne soirée

[#6 · Accepted solution]

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@ISAL81990 a écrit :

Bonjour et merci pour la réponse, en fait pour la première fois je me suis connectée sur une tablette, c'est peut-être pour cela que j'ai eu ce problème ?

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Et oui, c'est pour ça... !

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Alors sur une tablette il faut prévoir outlook par exemple ?

[#8 · Accepted solution]

Non, une tablette a en principe son propre logiciel client de messagerie et c'est lui qui t'a causé ce souci. Il faut simplement le paramétrer pour conserver une copie des messages sur le serveur.

Ne sachant pas de quelle tablette il s'agit, je te laisse consulter et t'inspirer de cet article :

http://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Conservez-une-copie-de-vos-mails-Orange-sur-le-serve...

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ok merci