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[#1]

Bonjour

depuis quelques jours je n'arrive pas à envoyer mes mails depuis ma tablette. Sur le pc cela fonctionne  normalement . J'ai vérifié mes réglages mail tout est normal. 

M'avez vous une solution 

merci 

[#2]

Bonjour @ml31,

"Je n'arrive pas à..." n'est pas une description de problème. Ce n'est qu'un constat d'échec. Comment veux-tu qu'on t'aide sans rien savoir du phénomène qui te pose problème ?

- Logiciel ?

- Paramétrage ?

- Message d'erreur ?

- Comportement ?

- Evénements récents ?

[#3]

Oui c'est un constat, car je n'ai aucune idée de l'origine du problème.  J'écris mon mail après envoi un message s'affiche 

Échec de l'envoi de l'e mail

la connexion au serveur d'envoi smtp.orange.fr a échoué. 

'D'autres serveurs peuvent être configurés dans réglages. 

Et  le mail reste dans la boîte d'envoi. 

J'ai vérifié les réglages avec le site Apple tout est normal. 

[#4]

Bonjour 

@ml31 

Quels sont les réglages mis dans les paramètres de votre tablette ? 

Normalement 

serveur d'envoi : smtp.orange.fr

nom d'utilisateur : ne rien mettre 

mot de passe : ne rien mettre 

Securité SSL désactivée 

port : 25 

Cdt K-rim

[#5]

Bonjour, 

merci de votre aide 

parametres : 

nom d'hôte:  smtp.orange.fr

utilisateur :  mon adresse mail

mot de passe : mon mot de passe 

utiliser SSL 

authentification mot de passe

port du serveur 465

je précise que j'ai le même problème avec mon iPhone qui a les mêmes parametres. C'est un problème de orange vers Apple de Apple vers Orange. C'est bizarre car c'est la 1ère fois que cela fait cela. 

Je vais essayer de changer les parametres comme vous l'avez indiqué 

merci de votre réponse 

[#6]

Je viens de modifier les parametres comme indiqué et ça ne fonctionne pas. 

[#7]

Bonjour @ml31,

Le réglage proposé par@Karim ne peut fonctionner que si tu es connecté sur une ligne Orange. Pour toute autre connexion, ligne Orange ou autre, c'est ton réglage précédent (port 465 SSL) qui est recommandé.

Quel est le message d'erreur EXACT ?

[#8]

Bonjour

j'ai le message suivant 

échec de l'envoi de l'email. La connexion au serveur d'envoi Ssmtp.orange.fr a échoué .d'autres serveurs peuvent être configurés dans réglages. 

[#9]

@ml31,

Sans doute un problème temporaire chez Orange. A vérifier avec le service client.

Inutile de triturer les réglages si ça a déjà marché.

[#10]

C'est normal que ça dure aussi longtemps ? Cela fait plus d'une semaine ! 

Oui je me demandais. Si Orange n'avait pas fait un changement qui ne prend pas chez Apple car j'ai le même problème avec mon iPhone.