Bonjour à tous,
Je rencontre actuellement un problème pour accéder à ma messagerie.
J'avais pour habitude d'être immédiatement reconnu lorsque j'ouvrais ma messagerie mais depuis quelques temps je perds ma session et je suis obligé de rentrer mon mot de passe.
D'ailleurs, comme je n'arrivais pas à m'identifier, je me suis aperçu qu'il avait été mysterieusement modifié. J'ai donc fais la demande auprès d'Orange d'un nouveau mot de passe.
Le problème c'est que ma session expire toujours au bout d'un certain temps après avoir fermé une page d'Orange sur laquelle j'étais identifié.
Pour être à nouveau identifié automatiquement, il faut soit que je ferme mon navigateur, soit, et c'est là que ça devient bizarre, que j'aille dans mon espace client et que je me déconnecte dans le menu déroulant de mon nom d'utilisateur en haut à droite.
Je ne comprends vraiment pas ce qui se passe. J'ai réinitialisé Firefox sous les conseils d'un assistant Orange, je l'ai même réinstallé au propre mais le problème persiste.
J'ai absolument besoin de votre aide car je sèche complètement et ça m'ennuie de devoir rentrer mon mot de passe à chaque fois que je veux consulter mes messages.
