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Problème de réception d'email avec adresse wanadoo
Bonjour,
Depuis quelque temps (plusieurs mois), certains de mes clients ne parviennent plus à m'envoyer d'email sur mon adresse de messagerie wanadoo. Les emails leur reviennent. ça devient vraiment problématique car c'est ma BAL principale. L'un d'eux a mis des pare-feux spécifiques dans le cadre de sa politique de cybersécurité, mais il n'a ce pb qu'avec moi apparemment.
Est-ce que quelque chose a changé chez wanadoo?
merci
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Re : Problème de réception d'email avec adresse wanadoo
Bonjour @destaly,
Afin de pouvoir consulter votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) ainsi que l'adresse mail concernée en message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Mely
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Problème de réception d'email avec adresse wanadoo
Bonjour @destaly
Quel est précisément le message d'erreur que tes clients reçoivent lorsque le problème se produit ?
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Re: Problème de réception d'email avec adresse wanadoo
Je ne sais pas, je vais leur demander.
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Re: Problème de réception d'email avec adresse wanadoo
Bonjour @destaly,
Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
✅ Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.
Je vous souhaite un bon week-end.
Julie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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