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Bonjour,

J'utilise le webmail orange pour lire les e-mails de mon adresse wanadoo.fr et de mon alias orange.fr . Depuis un certain temps, je remarque que je ne reçois pas les e-mails envoyés par un expéditeur orange.fr . Ou plus exactement, les e-mails apparaissent juste au moment de leur réception, mais disparaissent définitivement (ils ne se retrouvent ni dans la corbeille ni dans le dossier courrier indésirbale) quelques minutes plus tard. J'ai pourtant ajouté mes expéditeurs orange les plus fréquents à ma liste verte, ainsi que toutes les adresses orange.

Une idée...?

Merci d'avance !

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Bonjour @deliae,

Ne relèverais-tu pas aussi tes mails sur un smartphone ?

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Bonjour @papou22, en effet je relève mes mails sur un smartphone. Serait-ce là la clé de l'affaire..?

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@deliae,

Si ton compte est défini en POP sur ton téléphone et que le paramètre pour conserver une copie des messages sur le serveur au lieu de les y supprimer après relève, oui, c'est le problème.

Mais comme on ne sait rien d'autre, on ne peut faire que des suppositions !

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@papou22

Merci beaucoup pour ces précisions !!

Voici les réglages que j'ai sur mon smartphone pour les paramètres entrants :

- serveur imap  : imap.orange.fr

- type de sécurité SSL

- port 993

La problème est-il là ?

Par quoi dois-je le cas échéant remplacer ces réglages ?

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@deliae,

Ton compte est défini en IMAP et non pas en POP. Le problème n'est donc pas là, à moins que ces mails soient supprimés sur le smartphone pour une raion on une autre. A cause de la synchronisation du protocole IMAP, si ils sont supprimés sur un équipement, ils sont également supprimés sur le serveur.