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[#1]

Bonjour, 

depuis quelques jours, je reçois bien tous les mails néanmoins, ceux que j'envoie via ma messagerie orange, ne sont pas réceptionnés par les destinataires.

Rq: quand je vais dans mes mails "envoyés" ils apparaissent pourtant bien.

Que dois-je faire? 

Je ne suis pas une pro de l'informatique, alors merci de votre aide

Cordialement

[#2]

Bonjour @Melanne,

Je vous propose de voir cela ensemble

Tous vos mails sont concernés ou seulement l'envoi vers certains de vos destinataires ?

S’agit-il de mail accompagné d'une pièce jointe ?

Qu'en est-il lorsque vous vous envoyez un mail à vous-même ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Sophie

[#3]

Bonjour Sophie,

merci de votre retour.

En fait j'ai essayé de m'envoyer un mail test à moi même et ça ne fonctionne pas.

Les mails envoyés à d'autres destinataires avec ou sans pièce jointe n'arrivent pas non plus.

Bonne soirée, 

Cordialement

[#4]

Bonjour @Melanne,

Au vu de ces éléments je vais solliciter notre cellule expertise.
Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Mely

[#5]

Bonjour @Melanne,

Je vous remercie pour vos informations communiquées en privé.

🔸 Je tiens à vous préciser qu'après résiliation de l'abonnement, Orange maintient gracieusement les boîtes mails pendant 6 mois.

Au-delà de cette période, Orange ne garantit plus son bon fonctionnement.

Vous trouverez les conseils pour gérer votre messagerie en suivant ce lien :

Les conseils avant de résilier : votre messagerie mail Orange - Assistance Orange

🔸 Si j'ai bien compris, vous recevez bien les mails mais vos messages envoyés restent dans la boîte d’envoi.

Utilisez-vous un logiciel de messagerie ou par le webmail ou l'application Orange mail ?

Julia

[#6]

J'utilise l'application Orange mail sur mon ordinateur ou sur mon tél portable.

Merci pour votre aide ,

[#7]

@Melanne,

Lorsque vous vous envoyez un courriel à vous-même, il apparaît dans la boîte de réception des messages envoyés.
Avez-vous vérifié si le message n'apparaît pas dans les spams ?
 Michel

[#8]

Bonsoir Michel, 

le message apparait bien dans la liste des mails envoyés

Cordialement

[#9]

Bonjour Melanne,

Avez-vous vérifié si le message n'apparaît pas dans le dossier spams ?

Michel

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@MichelM_  a écrit :

@Melanne,

Lorsque vous vous envoyez un courriel à vous-même, il apparaît dans la boîte de réception des messages envoyés.
Avez-vous vérifié si le message n'apparaît pas dans les spams ?
 Michel

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@MichelM_ 

Quel gloubiboulga !

Et en clair, c'est quoi "la boîte de réception des messages envoyés" ?

En principe on parle d'une "boite de réception" ou d'une "boite de messages envoyés" mais pas des deux mélangées !!!