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Bonjour,

Depuis quelques semaines, je ne reçois plus les notifications des nouveaux mails sur l'application Orange Mail à partir d'un Samsung Galaxy S7 ou d'un Wiko. Les notifications sont bien activées, j'ai désinstallé et réinstallé l'application, toujours aucunes notifications.

J'ai remarqué également que sur la boite mail a changé sur le portail orange, et mon adresse affiché est xxxx.xxxx@orange.fr_1 alors que je reçois bien les mails sur la bonne adresse xxxx.xxxx@orange.fr. De plus, ceux sont les adresses mails qui sont affichés au lieu des noms et prénoms.

Quelqu'un d'autre a t'il le problème ? que faut il faire ? attendre une mise à jour de la part d'Orange ?

Merci

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Bonjour @Olf59

Tu n'es pas le premier à évoquer les problèmes de notifs avec l'appli Mail orange, voire même le fonctionnement de l'appli.
A la place de cette appli mal ficelée basée sur le webmail et ses aléas, utilise une vraie appli comme Email ou Gmail. Rentre tes comptes @Ancien Membre ou autres, et ça ira mieux.

Pour l'affichage sur le portail, tu ne dis pas les conditions : avec quel terminal (PC, smartphone...), avec quel navigateur...?

Cordialement
Daniel35
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Bonjour @Daniel35

Effectivement, j'ai configuré l'adresse mail sur l'application Email, et cela a l'air de fonctionner au niveau des notifications. A confirmer dans la journée.

Au niveau de l'affichage sur le portail, cela se produit à partir d'un PC avec Firefox, et même sur smartphone avec Google chrome ou firefox.
Le problème est survenu approximativement au même moment que la mise à jour et le changement de l'interface de la boîte mail.

Cordialement,
Olf59

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Bonjour @Olf59 

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@Olf59  a écrit :
... Effectivement, j'ai configuré l'adresse mail sur l'application Email, et cela a l'air de fonctionner au niveau des notifications. A confirmer dans la journée.

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@Olf59  a écrit :
Bonjour @Daniel35
....Au niveau de l'affichage sur le portail, cela se produit à partir d'un PC avec Firefox, et même sur smartphone avec Google chrome ou firefox.
Le problème est survenu approximativement au même moment que la mise à jour et le changement de l'interface de la boîte mail.

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Pour l'affichage "bizarre"... Je n'ai pas d'explication précise.

Ce que tu peux faire,

- vide tout le cache de ton navigateur

Puis, une fois identifié avec ton adresse sur le portail orange

- vérifie les infos via "Gérer vos infos personnelles" en cliquant à partir de ton avatar en haut à droite

- vérifie dans ton webmail puis via Roue crantée en haut à droite (nouvelle messagerie) puis "Tous les paramètres", Boite mail => "Modifier" et vérifie que le nom affiché est OK.

Cordialement

Daniel35

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