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Problème réception mail wanadoo

Soph29
contributeur
5 560  

Problème réception mail wanadoo

Bonjour 

depuis quelque temps je ne reçois plus mes mails wanadoo sur mon portable alors que je les reçois sur mon ordinateur 

je suis passée à la boutique Orange ils m’ont dit d’appeler le 3900

avez-vous rencontré ce pb?

merci pour votre aide


Solutions approuvées
Soph29
contributeur
5 541  

Re: Problème réception mail wanadoo

J’ai trouvé ! J’ai installé l’application mailorange et ça fonctionne 

je ne l’avais pas 

merci en tout cas

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7 RÉPONSES 7
Ancien Membre
5 547  

Re: Problème réception mail wanadoo

Bonjour @Soph29 

 

Quelle est l'application sur le portable ?

Soph29
contributeur
5 542  

Re: Problème réception mail wanadoo

J’ai trouvé ! J’ai installé l’application mailorange et ça fonctionne 

je ne l’avais pas 

merci en tout cas

Ancien Membre
5 523  

Re: Problème réception mail wanadoo

@Soph29 

 

Ma question reste posée car l'appli Mail Orange n'est pas un bon remplacement d'une application native sur un smartphone.

Ce n'est qu'un webmail déguisé à la sauce Orange qui surconsomme du forfait et envoie des pubs.

 

Quelle application ? Sur quel type de smartphone ?

Autre question : Vérifie que l'accès POP et IMAP est bien activé dans les paramètres du compte. Si ça n'est pas le cas, ça expliquerait le problème.

 

Capture d'écran 2023-07-28 071759.png

 

 

Jecama
contributeur
774  

Re: Problème réception mail wanadoo

Sophie, Votre pb a-t-il été résolu, et si oui comment ? Car j'ai aujourd'hui (depuis plus d'un mois) le même pb : je ne reçois plus mes mails de Wanadoo ni sur mon Ordinateur Apple ni sur mon iPhone. Et personne ne peut me renseigner sur la cause du pb, même sur 3900.

Merci de votre réponse 

 

Yves_L
Webconseiller
Webconseiller
762  

Re: Problème réception mail wanadoo

Bonjour @Jecama,

Afin de vous apporter mon aide pour la réception de vos mails, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En complément, pouvez-vous aussi me donner l'adresse mail concernée ?

Je vous en remercie.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Papou22
super fan
super fan
761  

Re: Problème réception mail wanadoo

Bonjour @Jecama 

 

Sophie a posé cette question il y a plus d'un an ! Je ne pense pas que son souci soit toujours d'actualité.

 

Il eut mieux valu créer ton propre fil de discussion et exposer clairement ton problème.

Commence par nous dire quelles applications tu utilises sur chacun des équipements et réponds à cette question essentielle :

Cette adresse fait-elle partie d'un abonnement actif et facturé ?

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
Yves_L
Webconseiller
Webconseiller
671  

Re: Problème réception mail wanadoo

Bonjour @Jecama,

Je me permets de revenir vers vous et sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse.

Sachez que nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yves

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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