internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, depuis plusieurs jours (voir plus) je me suis aperçu que je ne recevais pas tous mes mails dans ma boite mail perso sur mon ordi. Je suis donc allée sur mail orange et effectivement j'ai constaté que certain mail était barré et ne se téléchargé pas sur mon ordi. Certains de ces mails se téléchargés avant notamment les factures orange qui maintenant sont barrées ????!!!! J'ai appelé le service orange hélas sans résultat !!! Et je cherche sur le net une solution mais je n'ai rien trouvé ! Une explication et une solution serait la bien venue car je ne comprends pas comment cela a pu se produire sans intervention de ma part ! Merci d'avance si quelqu'un peut résoudre ce problème !

[#2]

Bonjour lagrossetoutoun 

---

@lagrossetoutoun  a écrit :

...j'ai constaté que certain mail était barré et ne se téléchargé pas sur mon ordi. ...

---

Je ne comprends pas ce que tu veux dire.

S'il te plait qu'appelles tu un " mail barré "  ?

Il est affiché avec des caractères barrés comma ma phrase ici ?

Tu parles de télécharger tes mails sur ton ordi.

C'est une excellente idée.

Mais avec quoi fais tu ce téléchargement ?

Utilises-tu un courrielleur comme Outlook, Mail, Courrier, Thunderbird, ...?

Si tu utilises un courrielleur, comment est-il configuré ?

Utilise t-il le serveur pop.orange.fr ou le serveur imap.orange.fr ? avec quel port ?

Cordialement

PhilDur

[#3]

Merci pour ta réponse rapide !

Oui le mail est affiché comme ta phrase barrée !

Je suis sur mac j'utilise donc mail et le serveur imap.orange.fr !

Cordialement,

lagrossetoutoune

[#4]

Bonjour @lagrossetoutoun 

Salut @PhilDur 

Le mail barré c'est dans "Mail" ou sur le portail Orange ?

[#5]

Merci de ton retour

Déjà un premier bon point, tu utilises Mail, c'est une très bonne chose.

Je ne connaissais pas l'affichage barré dans le Mac.

Le clic droit  (ou Cmd  Clic)  ne te donne pas d'information sur le message ?

Les mails "barrés" apparaissent-ils dans la corbeille ou dans les indésirables ?

"Je suis sur mac j'utilise donc mail et le serveur imap.orange.fr"

SSL devrait être :       activé,

le numéro de port devrait être :      993,

L'authentification devrait être :     par mot de passe.

Peux tu vérifier aussi ces points ?

Pour le texte avec attribut "barré" attends qu'un utilisateur de Mac passe par là, ou pose la question sur le forum Apple.

Cordialement

PhilDur

[#6]

Bonjour JuanLucas !

Le mail barré c'est sur le portail orange !

Merci de ton aide

cordialement,

lagrossetoutoune

[#7]

Merci PhilDur

Je vais vérifié les infos que tu me donnes et j'attends l'âme soeur qui pourra me donner des infos sur mon problème.

Cordialement,

lagrossetoutoune

[#8]

---

lagrossetoutoun  a écrit :

... Le mail barré c'est sur le portail orange !  ...

---

Au temps pour moi !

Avec le mail Orange et le portail, tout est possible.

"Y'en a même qui disent qu'ils l'ont vu marcher !"

Alors c'est tout dire.

Concentre toi sur Mail, si Mail marche tout va bien.

Cordialement

PhilDur

[#9]

Merci pour ton aide et réponse PhilDur

Je vais voir comment cela se passe dans les prochains jours sur mail orange et effectivement mon Mail fonctionne bien alors mais c'est juste que le portail orange m'énerve grave !!!

Cordialement,

lagrossetoutoune

`

[#10]

Bonjour, ben effectivement j'ai déjà téléphoné et sans résultat .........!!!!!

Cordialement,

lagrossetoutoune