internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, 

Je peux recevoir mes mails via outlook mais je ne peux pas les envoyer car ça m'affiche le message (voir la photo svp). 

Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ? 

Merci beaucoup. 

[#2]

Bonjour @LauraLauraLaura 

Comme le message l'indique, vérifie l'adresse de messagerie dans les propriétés du compte.

Il s'agit de l'adresse qui figure dans les paramètres du serveur sortant d'Outlook et qui doit être une adresse existante sur laquelle tu peux t'identifier avec son mot de passe sur le portail d'Orange.

Par ailleurs, quelle est ta version de Windows et d'Outlook ?

Une vieille version peut ne pas satisfaire aux exigences de sécurité actuelles.

[#3]

Bonjour, 

Je vous remercie de votre retour, l'adresse mail et le mot de passe sont bons dans les paramétrés je viens à nouveau d'effectuer la manœuvre. 

Voici le message que cela m'affiche. 

Pour la mise  à jour, dois-je télécharger à nouveau ou je peux mettre à jour via Outlook directement ? 

Merci à vous de votre aide, 

[#4]

@LauraLauraLaura 

Ton image n'a pas encore été validée par la modération, donc impossible de répondre utilement à ce stade.

Cependant, une image (en masquant la partie gauche de toute adresse mail) ou une liste du paramétrage de ton serveur sortant avec le N° de port utilisé ne ferait pas de mal.

S'il s'agit d'un paramétrage d'envoi non authentifié, ça expliquerait le problème car il est devenu obligatoire d'authentifier les envois par une adresse mail valide.

Et réponds aux questions que je t'ai posé pour t'aider !

[#5]

Bonsoir @LauraLauraLaura 

Les conseils de @Papou22 vous ont-ils aidés à résoudre vos difficultés ?

Je suis disponible si besoin.

Bonne soirée.

Jérôme

[#6]

Bonjour @LauraLauraLaura 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée

Jérôme

[#7]

Bonjour,

Notre nouveau informaticien a réussi à régler le problème mais dans l'après midi cela a dysfonctionné à nouveau. 

L'ordinateur va être changé avec un logiciel plus récent .

Merci à vous de votre aide 

[#8]

@LauraLauraLaura,

avec un logiciel plus récent

Un conseil : au lieu de payer pour une nouvelle version d'Outlook, produit complexe et orienté entreprise, demande à ton informaticien de t'installer Thunderbird, gratuit, plus simple et orienté grand public.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

[#9]

Merci beaucoup de votre aide et suggestion.