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[#1]

Bonjour,

Depuis hier, les mails écrits et envoyés à partir de la fonction "Répondre" ne s'enregistrent plus dans le dossier

"Envoyés" et cette anomalie ne se produit que pour un seul de mes contacts.

Si quelqu'un peut m'aider, ce serait sympa

Merci d'avance

[#2]

Bonjour @mntixier1 

Pouvez-vous me communiquer les informations suivantes :

- Quel est le support utilisé? (Mobile, tablette, PC)

- S'agit-il d'un mail Orange?

J'attends votre retour.

JeremyP

[#3]

Bonsoir,

Le matériel utilisé est un PC portable ASUS sous Windows 8.1.

Le navigateur utilisé est Google Chrome

La boîte mail de mon correspondant est  yahoo.fr   et la mienne est wanadoo.fr.

Mon correspondant m'a adressé un mail auquel j'ai répondu par la fonction "répondre" de la messagerie orange.

Ma réponse a bien été expédiée, mais ne s'est pas enregistrée dans le dossier "envoyés".

Apparemment cette anomalie ne se produit que pour ce contact et est survenue subitement.

Jusque là tout allait bien.

Merci pour votre aide

Cordialement

[#4]

Bonjour @mntixier1 

Avez-vous essayé avec un autre navigateur ?

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support, adresse mail).

Quelle est l'adresse mail de votre destinataire ?

J'attends votre MP.

Bonne journée

[#5]

Bonjour,

Je n'avais pas essayé avec un autre navigateur.

Mais, bonne nouvelle, je viens d'utiliser la fonction REPONDRE avec le même correspondant, et ça fonctionne

correctement...!

Ne serait-il pas possible que le problème vienne de mon ordinateur ?

Pendant la même période, je n'arrivais pas à faire repasser les fenêtres autres que GOOGLE CHROME en premier plan : elles restaient systématiquement en arière-plan, même en cliquant dessus.

Néanmoins, si vous souhaitez d'autres précisions, je suis à votre disposition.

Cordialement