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[#1]

Bonsoir.

Lorsque je veux retre sur ma boite mail avec mon adresse mail, mon password ne fonctionne pas.

Par contre, lorsque je rentre sur mon espace client avec mon numéros de portable, et donc avec mon password, cela fonctionne. Parcontre, lorsque je veux aller sur mon mail il me demande d'aller configurer une nouvelle adresse mail mais lorsque je vais sur la configuration mon adresse mail est toujours valable et bonne.

Comment peut on faire?

[#2]

Bonjour,

Il me semble que vous parlez de deux comptes mail

- un avec votre compte et adresse mail internet et MDP

- un avec votre numéro de mobile et MDP

Si oui et que ces comptes non rien de de commun (compte unifié par exemple) cela est normal si vous n'avez pas mis le même mot de passe aux deux comptes...