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Bonjour,

Depuis quelques temps, je reçois des publicités dans mes messages reçus, ce qui m'empêchent d'ouvrir ou de lire directement ces messages. Comment les supprimer définitement ?

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bonjour @Bribri916

voir ici

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

cdt

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Bonjour @Bribri916,

Ton message est difficilement compréhensible. Qu'est-ce qui empêche quoi ?

Des précisions ne nuieraient pas...!

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Désolée, en effet c'était très succinct  

Tout d'abord les 2 premiers mails de ma liste de réception sont des pubs systématiquement et je suis incapable de les supprimer.

Ensuite quand je veux ouvrir un mail, j'ai un message d'erreur me disant que la page demandée n'existe pas. Il faut donc refermer cette page et la rouvrir pour qu'enfin je puisse ouvrir un mail, mais ces maudites pubs y sont toujours.

Ais-je été un peu plus claire ?

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Bonjour @Bribri916,

Quel navigateur Internet utilises-tu ?

Il est sans doute infecté par une extension parasite. Télécharge et active adwcleaner en mode analyse (clique sur ce mot).

Comme ce n'est pas la première fois qu'on voit ça mais qu'on ne connait pas le détail, ce serait sympa de nous dire qulle est le nom de cette infection (tout ce qui suit chaque ligne marquée "PUP xxx" dans le rapport d'analyse de adwcleaner.

Ensuite, et ensuite seulement, clique sur "nettoyer" dans ce programme.