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[#1]

Bonjour,

Je possède un compte microsoft qui a pour identifiant une adresse orange.fr.

Celui ci a été piraté il y a deux mois environ et je n'arrive pas y accéder.

Lorsque je fais les demandes de récupération de compte auprès de Microsoft, on me dit que

"Merci pour votre demande de réappropriation de votre compte Microsoft.

Malheureusement, nous ne pouvons satisfaire à votre demande. Votre compte Microsoft appartient à un Fournisseur d’Accès Internet. Veuillez contacter votre FAI qui pourra vous assister dans votre demande de réappropriation de compte"

Qui dois je contacter chez Orange pour m'aider.

Merci

[#2]

Bonjour @Aurel_Courc 

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@Aurel_Courc  a écrit :

...Je possède un compte microsoft qui a pour identifiant une adresse orange.fr.

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Drôle d'idée. Jamais bon de mélanger les choses. Tu aurais dû créer un compte avec adresse MS et double authentification. Le compte MS n'aurait pas été piraté.

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@Aurel_Courc  a écrit :
...Celui ci a été piraté il y a deux mois environ et je n'arrive pas y accéder.

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Tu es certain que ce n'est pas ton adresse orange protégée par un simple mot de passe qui a été piratée.?

Si c'est le cas, ton pirate reçoit aussi la demande de code de récup envoyé par MS: piratage en chaîne.

Et que se passe-t-il quand tu fais la demande..?

Si ton pirate a aussi changé le login du compte MS, ça craint.

Cordialement
Daniel35
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