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Bonjour,

J'ai créé une nouvelle adresse Mail Orange et je ne parviens pas à recevoir mes messages alors que sur l'autre adresse je n'ai pas de problème.

Merci de m'éclairer.

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Bonjour @jypcapello,

Ça manque de précision :

- Recevoir sur quoi ?

- Avec quel logiciel ?

- Quel paramétrage

- Es-tu sûr d'avoir créé un compte secondaire et non pas un alias ?

- Etc...

Pour l'instant, on joue aux devinettes !

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@jypcapello Bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné), s'il vous plait ?

Merci de me répondre en message privé .

Cordialement,

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Bonjour @jypcapello,

Comme évoqué par @papou22, merci de nous apporter des précisions concernant l'adresse mail Orange que vous avez créée :

-s'agit-il d'une boîte mail secondaire ou d'un alias ?

-quel matériel utilisez-vous : pc, mobile, tablette ?

-s'agit-il du webmail d'Orange ou d'un logiciel de messagerie ?

Merci de votre retour,

Bonne fin de journée,

Corinne