internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

@LLBANDP,

Merci pour votre message, je comprends que cette situation soit vraiment gênante, surtout si vous utilisez cette adresse à titre pro.

👉 Voici quelques pistes à vérifier ensemble :

• Vérifier si vous utilisez un raccourci ou favori pour accéder à la messagerie. L’idéal est de passer par orange.fr > Mail pour vous assurer d’atterrir sur la bonne version de la messagerie.

• Tester via un autre navigateur ou en navigation privée, et à vérifier l’absence de filtres ou tris actifs sur le webmail.

• Vérifier si l’application mobile est configurée en IMAP (recommandé) ou en POP, ce qui peut jouer sur la synchro des mails.

Je reste là pour creuser avec vous si besoin après ces vérifications 😊.

VaNess

[#2]

Merci pour votre reponse. J'ai déjà testé le point 1. Je vais essayer les 2 autres.

Merci de votre aide !

[#3]

Bonjour @LLBANDP,

C'est nous qui vous remercions. 😊

On reste disponible si vous en éprouvez le besoin.

Un bon week-end à vous.

Julie

[#4]

Bonjour,

J'ai essayé plusieurs des solutions que vous avez proposées, mais la synchronisation ne fonctionne toujours pas. J'ai vraiment besoin d'aide svp ! Merci !

Laetitia

[#5]

Bonjour @LLBANDP 

Merci de votre retour.

Vous me confirmez que vous utilisez l'application "Mail Orange "sur votre mobile et non l'application de messagerie native sur celui-ci ?

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

[#6]

Bonjour JChristophe,

Merci pour votre message. Je ne sais pas ce qu'est une application de messagerie native. L'appli que j'utilise sur mon téléphone portable me semble bien être celle d'Orange (il est indiqué Orange SA sous le nom, dans le Play Store).

Respectueusement,

LLB

[#7]

@LLBANDP 

Avez-vous vérifié en cliquant sur le lien "Mail Orange" sur mon message de 16h53 ?

J.C

[#8]

Bonjour @LLBANDP,

Afin de vérifier cette adresse mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail orange concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

J.C

[#9]

Ca y est, incroyable, j'ai finalement trouvé la solution ! Dans le système de tri, j'ai coché à nouveau par date, puis décroissant, et les messages apparaissent à nouveau normalement ! Quel soulagement !

Je vous remercie votre aide et de votre disponibilité !

Bonne soirée, 

LLB

[#10]

Bonjour @LLBANDP 

Merci de votre retour positif

Ravi d'apprendre le bon fonctionnement de votre messagerie.

Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une agréable journée

J.C