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Je recois mes mail @ orange.fr sur ma tablette et mon pc mais je ne les recois plus sur mon téléphone Samsung Galaxy 7. Je peux toutesfois en envoyer depuis le téléphone. J'utilise l'application mail pré installée sur mon téléphone.  Merci de votre aide. Solsol

[#2]

Bonjour @solsol 

L'adresse mail est-elle associée à votre offre mobile ou box ?

Jey

[#3]

Bonjour 

Oui mon adresse  mail est liée à  mon offre orange et à ma livebox et l'application mail qui fonctionne mal est l'application samsung. Le webmail orange est ok. Merci

[#4]

Bonjour @solsol 

Si tu utilises bien l'appli Email native android, vérifie les paramètres de réception du compte:

- utilisateur: adresse mail complète + Mot de passe

- serveur imap.orange.fr Port 993

- sécurité SSL - Mot de passe normal.

Par ailleurs, comment gères-tu ta messagerie sur ton PC.? Si appli messagerie paramétrée en mode POP sans option de laisser les messages sur le serveur x jours, et si tu ouvres cette appli ça supprime les messages du serveur et par synchro sur ton Samsung. Vérifie donc les paramétrages de tout ce petit monde.!

Cordialement

Daniel35

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[#5]

Bonjour,
Merci de tester depuis l'application Mail Orange.
G-rom

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J'ai installé l'appli mail orange, elle marche mais que de mails publicitaires,  spams !! Et je ne m'explique toujours pas le problème de non réception des mails avec Samsung mail.

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Bonjour @solsol ,

Non ! N'utilise pas l'appli mail Orange ! Ce n'est qu'un maquillage du webmail.

Elle surconsomme des data sur ton forfait

Elle te balance des pubs

Elle ne stocke pas tes mails chez toi

Continue à essayer de trouver pourquoi l'appli incluse dans ton Androïd ne fonctionne pas. C'est Email qu'il faut utiliser.

Sans doute un problème de paramétrage.

Voir ces préconisations d'Orange

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Merci beaucoup. J'ai suivi ton conseil. Les paramètres étaient bons alors j'ai désinstallé le Mail Android et l'ai re installé,  merveille ça marche ! Il réceptionne  désormais  mes mails. Du coup j'ai désinstallé Orange Mail qui est vraiment pourri, farçi de pubs, on les déclare comme spams et ils continuent d'arriver !! Bon, maintenant tout va bien, merci encore

[#9]

Bonjour @solsol ,

Merci pour le retour  !