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Réception mails d'une boîte wanadoo pas à moi

contributeur
350  

Réception mails d'une boîte wanadoo pas à moi

Bonjour, depuis peu (1 mois ou 2) je reçois des mails destinés a une boîte mail Wanadoo. Mon mail est monmail@orange.fr et je reçois des mails avec l'adresse monmail@wanadoo.fr.

Je n'ai jamais eu de boîte mail Wanadoo, et je reçois les mails personnels de cette personne.( Facture avec nom et adresse par exemple)

Savez-vous comment faire pour que cette personne reçoive ses mails ? J'aimerais être sûr aussi qu'elle ne reçoive pas les miens.

Merci d'avance.

13 RÉPONSES 13
#TopMembre
343  

Re: Réception mails d'une boîte wanadoo pas à moi

Bonjour @Mathieu3615 ,

 

Contacte le service clients (3900) ou chat.

contributeur
331  

Re: Réception mails d'une boîte wanadoo pas à moi

Ok je vais voir ça.

Merci

Webconseiller
274  

Re: Réception mails d'une boîte wanadoo pas à moi

Bonjour @Mathieu3615


Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, votre e-mail, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Pouvez-vous également me fournir une capture d'écran d'un mail étant destiné à ce tiers ainsi que son adresse e-mail ?


Bonne journée

Nicolas

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#TopMembre
262  

Re: Réception mails d'une boîte wanadoo pas à moi

bonjour @Mathieu3615 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
236  

Re : Info

Bonjour @Mathieu3615 


Je vous remercie pour les informations fournies. J'ai sollicité nos équipes techniques afin que vous ne receviez plus ces mails qui ne vous sont pas destinés.


Je vous invite à détruire ceux qui ne vous sont pas destinés.

Je ne manquerai pas de revenir vers vous une fois qu'une réponse m'aura été apportée.


Bonne journée,

Nicolas

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contributeur
220  

Re: Re : Info

Bonjour, merci beaucoup.

Webconseiller
193  

Re: Re : Info

Bonjour @Mathieu3615 ,


Nos équipes techniques ont fait le nécessaire. Vous ne devez donc plus recevoir de mail de ce genre à cette adresse précise.


Nous restons à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une très bonne journée.


Vanessa

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#TopMembre
172  

Re: Re : Info

bonsoir @Mathieu3615 

 

tiens nous au courant suite à l'intervention du webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
168  

Re: Re : Info

Bonjour,

Oui aucun soucis j'attends de voir dans les mois qui viennent.

Merci à vous et au webconseiller.

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