internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Je n'ai pas reçu ma facture papier du mois d'OCTOBRE 2016. Pourquoi ne l'ai je pas reçu à mon domicile?

J'ai tout de même payé ma facture en espèces,  par Mandat à la POSTE. J'ai vu le montant de ma facture sur  Internet.

Je vous demande de me la faire parvenir, s'il vous plaît car j'en ai besoin. J'ai demandé à m'envoyer mes factures

papier car elles me servent de pièces  justificatives  de domicile; pour mes diffèrentes démarches administratives.

Je rappele mon adresse

Mme ************** *******

***************************

97110 Pointe à Pitre                                    

                                                                             Cordialement

                                                                                C.**********

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#2]

Bonsoir @BERTUIO (il faut bien commencer par lâ!)

tout d'abord, modifies ton post et supprimes tes informations personnelles notamment ton nom et ton adresse car tout le monde les voit /!\ 

ensuite, tu peux soit attendre le passage d'un Webconseiller Orange, soit Contacter le service clients (du lundi au samedi de 8H à 20H):
-Par Téléphone au 3900,
-Par eChat: https://espaceclientv3.orange.fr/?page=gt-home-page > Offre et Options puis en bas à droite "Contact". (Sur fond jaune)

Bonne fin de soirée.

[#3]

J'ai bien reçu votre message. J'ai essayé de faire ce que vous me demandez ; à savoir la supprésion de  mon post. La modification de mon nom et adresse. Je ne suis pas arrivé à le faire.  Je ne suis pas satisfaite de votre réponse.  Je ne suis pas satisfaite non plus des réponses au téléphone quand on appele le 3900. On ne vous donne pas une réponse précise à votre question posée. Je veux seulement savoir si ma facture papier du mois d'Octobre m'a été expédiée ou pas. J'attends toujours la réception de cette facture. J'espère  recevoir mes prochaines factures papier avant leur date limite de paiement.

                                 Je vous remercie à l'avance.       

                                             BERTUIO.

[#4]

---

@BERTUIO a écrit :

J'ai bien reçu votre message. J'ai essayé de faire ce que vous me demandez ; à savoir la supprésion de  mon post. La modification de mon nom et adresse. Je ne suis pas arrivé à le faire.  Je ne suis pas satisfaite de votre réponse.  Je ne suis pas satisfaite non plus des réponses au téléphone quand on appele le 3900. On ne vous donne pas une réponse précise à votre question posée. Je veux seulement savoir si ma facture papier du mois d'Octobre m'a été expédiée ou pas. J'attends toujours la réception de cette facture. J'espère  recevoir mes prochaines factures papier avant leur date limite de paiement.

                                 Je vous remercie à l'avance.       

                                             BERTUIO.

Bonsoir @BERTUIO

Mon envoi précédent n'était pas une "réponse" à ta question.

Je voulais tout simplement te faire comprendre que tu es sur un forum d'entraide et que par conséquent, les intervenant de ce forum sont majoritairement des clients comme toi.

également que ce forum est public et que tu t'exposes a des problemes en mettant tes informations personnelles dans ton post. Sauf qu'un modérateur a visiblement été plus rapide...

Bonne soirée et bonne chance

[#5]

À ce que je constate, c'est qu'on ne dit pas non plus "bonjour" et "s'il vous plait" chez vous...

Ce forum n'est pas un souffre-douleur où tout le monde expose son probleme sans un minimum de politesse...

Cordialement.

[#6]

   Bonsoir Madame, Monsieur.

   J'ai reçu ma facture papier du mois d'octobre que je vous avais réclamée.

   Je vous remercie de me l'avoir envoyée.

     J'espère que je recevrai ma prochaine facture, avant la date limite de paiement.

           Dans l'attente, je vous adresse mes respectueuses salutations.

                                                           BERTUIO 

[#7]

Bonsoir Madame, Monsieur.

J'ai reçu ma facture papier du mois d'octobre que je vous avais réclamée.

Je vous remercie de me l'avoir envoyée.   MERCI beaucoup.

J'espère que je recevrai ma prochaine facture avant la date limite de paiement.

 Dans l'attente, je vous adresse mes respectueuses salutations;

                                           BERTUIO.