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[#1]

bonjour,

je viens de m’apercevoir, quema fille de cinq ans,a souscrit des abonnements multiples et identique sans le vouloir !

ne sachant toujours pas comment a-t-elle pu faire malgré mes sécurité mais je voudrais demander une annulation, de la totalité des souscription d’abonnement qui apparaissent sur mon contrat !

 merci cordialement,

karim ************

• EDIT : Merci @Karkas14  de ne pas communiquer vos informations personnelles en public et de 

  de ne pas écrire en gras]

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Karkas14 

Pour résilier : Espace client → forfait mobile → Options → abonnements multimédia.

Comment elle a fait : en jouant avec la télécommande.

Pour l'avenir : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-le...

Cela ne fonctionne pas pour les bouquets TV