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[#1]

Bjr,

A titre professionnel, je possédais 2 adresses mail :

- ********@orange.fr

- *******@orange.fr

La société ayant été liquidée, je voudrais récupérer ces 2 adresses sur mon nouvel abonnement internet privé dont une adresse mail a été créée : ******@orange.fr associée au 06********)

En visualisant les adresses mail, je m'aperçois que -

- ****** est en attente

- ********** n'est pas mentionné alors que je peux envoyer et recvoir depuis cette adresse

Comment corriger ? J'ai appelé le service client (3900) qui a reconnu un défaut de paramétrage mais aucune suie a été donnée

Merci de votre aide

[EDIT: Merci de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#2]

Bonjour André

Si tu ne l'as pas fait, il est impératif que tu récupères tous les messages sur un ordinateur.

Par mesure de sécurité, si tu peux encore te connecter au(x) compte(s)

• exporte les contacts dans un fichier
• utilise Outlook ou Thunderbird pour récupérer les messages

Tu pourras plus tard les exploiter à ta guise.

Si tu n'utilisais que le webmail, tes messages disparaitront 6 mois après la résiliation du contrat morsque la boite mail sera vidée.

Pour ajouter une adresse mail à un contrat, il faut que l'adresse mail ne soit pas bloquée.

Il faut contacter Orange, ici tu n'es qu'au forum d'entraide entre clients, soit au 3900 soit en boutique et leur demander de dégriller l'adresse à récupérer (ou les adresses).

Mais attention tu ne récupères alors que l'adresse, pour la coller à une boite mail vide.

Si tu veux récupérer les données il faut le faire avant la disparition de la boite mail.

Cordialement

PhilDur